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探索建立服務產品質量基準庫的模式和機制。鼓勵和支持重點企業(yè)建立ITSS應用體驗中心或應用研發(fā)實驗室，開展標準化服務體驗和演示，推動關鍵和基礎共性服務技術攻關以及創(chuàng)新服務產品研發(fā)。依托有關行業(yè)組織，組織社會力量，研發(fā)支持ITSS實施的方法論。

繼續(xù)做好重點標準研制，支持企業(yè)轉型升級。結合信息技術服務業(yè)發(fā)展態(tài)勢，適時更新完善ITSS體系框架。繼續(xù)推動咨詢設計、集成實施、IT治理和云服務等領域的關鍵共性和基礎性標準研制。指導北京、上海、廣東、江蘇、湖北、重慶、成都、沈陽、杭州等省市，結合所在區(qū)域信息技術服務業(yè)發(fā)展的趨勢和行業(yè)管理需求，繼續(xù)做好在研標準的驗證與應用試點工作。鼓勵和支持信息技術服務領域各類科研及產業(yè)化項目的立項、實施、試點示范等各個階段采用標準。適時組織開展咨詢設計、集成實施和云服務領域的標準符合性評估工作。鼓勵地方設立或利用已有專項資金，支持企業(yè)開展標準符合性評估，提升服務能力，推動轉型升級。

扎實推動ITSS應用，培育和繁榮信息技術服務市場。在行業(yè)運行情況分析工作中，按照GB/T29264《信息技術服務分類與代碼》，加大對重點領域的監(jiān)測和運行情況分析，及時掌握產業(yè)發(fā)展態(tài)勢。跟蹤研究《政府采購品目分類目錄》中有關信息技術服務分類目錄的政府采購實施情況，基于現(xiàn)有標準化成果，及時制定配套標準。結合信息技術服務能力提升、云計算示范工程等重大工程的實施，推動標準應用。指導中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會，繼續(xù)做好ITSS符合性評估工作。鼓勵和支持重點企業(yè)加強合作，聯(lián)合研究推廣面向電子政務、金融、電力等行業(yè)的ITSS應用方案。

大力推動國際標準化工作，營造國際化環(huán)境。繼續(xù)做好ISO/IEC25011《信息技術服務質量需求和評價（SQuaRE）服務質量模型》研制工作。依托標準化機構和重點企業(yè)，組建國際標準化人才隊伍，跟蹤研究分析國際標準化組織ISO/IECJTC1SC40（IT服務管理和IT治理分技術委員會）工作動態(tài)，加強溝通和交流。鼓勵和支持標準化機構和重點企業(yè)聯(lián)合，結合ITSS研制情況，優(yōu)先推動運維服務領域的國際標準化工作。

《中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》在全面正確履行政府職能方面明確提出政府要加強發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策標準等制定和實施，這為我們夯實ITSS研用工作指明了方向。同時我們也要認識到，標準化工作是一項系統(tǒng)工程，更是全行業(yè)的一項長期任務。我們要認真貫徹落實中央的決策部署，以標準促發(fā)展，推動產業(yè)轉型升級，不斷培育新的服務模式和業(yè)態(tài)，為擴大內需、促進兩化深度融合、拉動信息消費等作出更大貢獻。