臺(tái)灣‘東莞帝仁精密機(jī)電’三重服務(wù)為你保駕護(hù)航。。
一、售前服務(wù)
1、‘東莞帝仁精密機(jī)電’公司幫助用戶選型,確定型號(hào),以及相關(guān)技術(shù)疑問(wèn)解答。
2、為用戶提供減速機(jī)基本使用知識(shí),包括減速機(jī)的使用與維修,減速機(jī)的裝配、不同型號(hào)產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問(wèn)
題,凡用戶需要提供服務(wù)的,公司將派出的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)。
二、售中服務(wù)
1、凡訂購(gòu)臺(tái)灣‘東莞市帝仁精密機(jī)電有限公司’公司用戶,公司均要為其制作用戶服務(wù)檔案。
2、凡開(kāi)發(fā)的新用戶,貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部電話聯(lián)系客戶,詢(xún)問(wèn)貨到驗(yàn)收情況,包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶
需要,運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品,要求貨到人到,向用戶介紹新產(chǎn)品,并協(xié)助用戶安裝,介紹使用方法及技術(shù)要求。
4、重點(diǎn)用戶要每年派員服務(wù)走訪一次至二次,征求意見(jiàn),解決用戶提出的問(wèn)題。
三、售后服務(wù)