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電話機(jī)器人以其高效、精準(zhǔn)、全天候無休的特點(diǎn)，極大地提升了工作效率與客戶滿意度。它們能迅速處理大量外呼，準(zhǔn)確捕捉客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案，同時(shí)減輕人工客服壓力，優(yōu)化人力資源配置

云橘科技AI電話機(jī)器人的四大功能如下：
1.自動撥打
無需手動輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間和撥號頻率，機(jī)器人自動呼叫更省時(shí)省力。
2.智能應(yīng)答，客戶分級
語音識別和自然語言處理，語音合成三大技術(shù)支持，使機(jī)器人更加理解和健談，人機(jī)交互更加流暢和自然。
根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容，自動判斷客戶意圖，明確標(biāo)記客戶級別后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確客戶。
3.機(jī)器自主學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問題獨(dú)立學(xué)習(xí)到知識庫中，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而不斷更新和維護(hù)。
4.通話記錄
不僅保存了完整的語音錄音，還將聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便人工進(jìn)一步理解和查看。