電話語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)分類(lèi)客戶(hù) 減低人力成本 越用越智能 |
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近年來(lái),隨著人工智能的發(fā)展,越來(lái)越多的機(jī)器人進(jìn)入了公眾視野。例如,掃地機(jī)器人、兒童智能伴侶機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人、電話語(yǔ)音機(jī)器人等,大多數(shù)人的第一反應(yīng)是這些人將取代人工。很多人將失去作為人類(lèi)的工作,其實(shí)不然,電話語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)只是帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,讓企業(yè)工作得到提高,雖然說(shuō)對(duì)這對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了一定的影響。但也是向好的方面發(fā)展的。
1.沒(méi)有太多行業(yè)限制,呼出基本不受限制。例如:房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、教育和培訓(xùn)等等其他行業(yè)都可以使用。每天可以撥打上百個(gè)電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),智能的與客戶(hù)對(duì)話。語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%。電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷(xiāo)難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
2.情緒不受影響。智能電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語(yǔ)進(jìn)行自動(dòng)溝通,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
3.自動(dòng)語(yǔ)音群呼,分類(lèi)。根據(jù)提前錄制上傳的話術(shù)錄音,和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。節(jié)省低效人力成本。
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