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外呼機(jī)器人一般以語言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，是由人工智能、語音識(shí)別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機(jī)號(hào)碼，上傳專業(yè)話術(shù)語音，就可以自動(dòng)撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定微信后，會(huì)直接將意向客戶直接推送到微信上。

1、設(shè)置好專屬業(yè)務(wù)話術(shù)
配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù)，智能電話機(jī)器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機(jī)器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)，通話過程中機(jī)器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適回答。機(jī)器人如同專業(yè)的翻譯人員，準(zhǔn)確地傳達(dá)每一條信息，確保溝通的順暢與準(zhǔn)確。
2、將電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人
導(dǎo)入電話號(hào)碼，機(jī)器人可自動(dòng)撥打電話企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話，不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。這就像是有一位高效的數(shù)據(jù)處理員，能夠幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地篩選和撥打每一通電話。
3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間
設(shè)置工作時(shí)間，機(jī)器人全天候工作根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間，設(shè)置好工作時(shí)間后，就可以開啟機(jī)器人的使用。機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷的自動(dòng)撥打電話，能夠最大化的利用時(shí)間，提高工作效率。它們就像不知疲倦的工蜂，全天候?yàn)槠髽I(yè)提供高效的服務(wù)。
4、機(jī)器人工作，可后臺(tái)監(jiān)控，第一時(shí)間人工介入
實(shí)時(shí)監(jiān)控，人工介入智能電話機(jī)器人開始工作之后，可以將與客戶對(duì)話的語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻轉(zhuǎn)為人工介入。這就像是一位貼心的服務(wù)管家，能夠及時(shí)處理任何突發(fā)情況，確保溝通的順利進(jìn)行。