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近年來，受互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊和凈利潤增速趨緩等因素的影響，很多企業(yè)面臨著服務(wù)質(zhì)量及用工成本的雙重挑戰(zhàn)。為了改善服務(wù)質(zhì)量并降低營業(yè)成本，各企業(yè)紛紛布局人工智能應(yīng)用領(lǐng)域。

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嘉單官網(wǎng)：https://www.jiadankeji.com

具體來說，智能語音機(jī)器人有以下優(yōu)點：

?? 節(jié)省人工時間，提高效率

人工客服一天下來最多能撥打300通電話，而使用智能語音機(jī)器人每天可以撥打至少3000通電話。大大節(jié)省了人工時間，提高了工作效率。

?? 解決機(jī)械性重復(fù)性問題，提高客戶服務(wù)效率

智能語音機(jī)器人后臺有完善的話術(shù)庫，面對客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題，都可以很好地給出解答，至少可以解決85%以上的常見問題，取代人工客服的重復(fù)勞動，提高效率。

?? 全年無休、情緒穩(wěn)定，減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)

智能語音機(jī)器人不僅工作效率高，而且情緒也十分穩(wěn)定。機(jī)器人受人工控制，24小時待命，全年無休，不會受到情緒的影響，可以時刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。

智能語音機(jī)器人，主要是替代人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜?fù)的機(jī)械性工作，篩選出的意向客戶，人工來完成跟進(jìn)，從而轉(zhuǎn)化成交。人類與人工智能互相協(xié)作，才能實現(xiàn)工作效率的大幅拔高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。讓客戶服務(wù)更簡單、更高效、更智能。