電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) |
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嘉單科技電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)目前已經(jīng)應(yīng)用于教育培訓(xùn),建材,醫(yī)藥,機(jī)械,裝飾,服裝等行業(yè),使用效果不錯(cuò)! 嘉單科技電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng)價(jià)格不一,那么它的后臺(tái)是由什么組成的,成本多少,我們要心里有數(shù)。
使用電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1、效率高,成本低。一個(gè)電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)一天可以打1000通電話(huà),“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售一天打200-300個(gè),就算很努力了,這么一算,一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、沒(méi)有管理的負(fù)擔(dān),也沒(méi)有離職風(fēng)險(xiǎn)。電話(huà)銷(xiāo)售一天需要不停地打電話(huà),很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶(hù),很容易影響心情,長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)沒(méi)有情緒,就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶(hù)信息,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能分類(lèi)。電話(huà)銷(xiāo)售在打電話(huà)的過(guò)程中,需要了解客戶(hù)的意向,也需要全面獲取客戶(hù)的信息。電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)可以全面抓取并分析客戶(hù)的語(yǔ)義數(shù)據(jù),第一時(shí)間了解客戶(hù)的意向并智能分類(lèi),篩選出意向客戶(hù)之后,再由人工跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話(huà)的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)撥通的每個(gè)電話(huà)都可以全程錄音,隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。
5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。除了電話(huà)銷(xiāo)售,電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)還可以應(yīng)用于很多不同的場(chǎng)景,比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。
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