自動(dòng)撥打電話(huà)軟件,工作流程 |
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自動(dòng)撥打電話(huà)軟件,就是自動(dòng)撥打電話(huà),幫助企業(yè)快速篩選客戶(hù),機(jī)器人會(huì)按照設(shè)定的話(huà)術(shù)會(huì)客戶(hù)溝通,將客戶(hù)自動(dòng)分為A/B/C/D類(lèi)客戶(hù),并主動(dòng)推送到你的微信上,再由業(yè)務(wù)人員回訪(fǎng)精準(zhǔn)客戶(hù)。
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自動(dòng)撥打電話(huà)軟件工作流程很簡(jiǎn)單。
第一步:搭建后臺(tái)
首先,你得選一個(gè)靠譜的自動(dòng)撥打電話(huà)軟件服務(wù)提供商,然后由技術(shù)負(fù)責(zé)對(duì)接搭建后臺(tái),輔助填充話(huà)術(shù)即可,話(huà)術(shù)由真人錄音師錄制,因此后續(xù)撥打和人工對(duì)話(huà)一樣。這個(gè)步驟很關(guān)鍵,畢竟選對(duì)了工具才能事半功倍。 第二步:導(dǎo)入號(hào)碼
搭建完成后,登陸后臺(tái),把你手頭的客戶(hù)電話(huà)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。
第三步: 設(shè)置撥打時(shí)間
為了避免打擾到客戶(hù)的休息時(shí)間,你可以設(shè)置機(jī)器人的撥打時(shí)間。比如,只在白天的工作時(shí)間撥打,這樣客戶(hù)接電話(huà)的概率會(huì)更高。
第五步:實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)整
在機(jī)器人撥打電話(huà)的過(guò)程中,你可以實(shí)時(shí)監(jiān)控通話(huà)情況。后臺(tái)會(huì)自動(dòng)總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題,可以在售后群中配合售后添加優(yōu)化
第六步:查看意向客戶(hù)
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