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電話智能呼叫機(jī)器人運(yùn)用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，如自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)，能精準(zhǔn)理解和回應(yīng)客戶話語，可以快速、高效地同時(shí)對(duì)大量號(hào)碼進(jìn)行外呼，大大提升工作效率。

電話智能呼叫機(jī)器人的功能：

1、自動(dòng)撥打：資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
2、智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對(duì)答如流
3、自動(dòng)記錄：通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長時(shí)間保存，可聽取完整錄音和分段錄音
4、自動(dòng)分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易
5、自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別，興趣點(diǎn)，情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表
6、電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

電話智能呼叫機(jī)器人不受時(shí)間和精力限制，隨時(shí)可以開展外呼任務(wù)，以一致的方式和話術(shù)進(jìn)行溝通，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。