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抖音小店被封，如何取出保證金？

抖音小店被封，保證金與貨款怎么辦？

抖音賬號(hào)也被封了，無法登錄，保證金還可以取出來嗎？

在抖音電商生態(tài)中，小店被封的情況并非個(gè)案，尤其是對(duì)于許多剛剛起步的小商家來說，由于種種原因，可能會(huì)遇到店鋪被封的困境。當(dāng)小店被封時(shí)，商家最為關(guān)心的問題往往是保證金和貨款的去向。

一、抖音小店被封，保證金與貨款怎么辦？

首先，我們需要明確的是，小店被封往往是因?yàn)榈赇伌嬖趪?yán)重違規(guī)行為，導(dǎo)致被平臺(tái)扣除12分，并且申訴不成功，不支持考試，最終被清退無法復(fù)店。在這種情況下，保證金和貨款都可能會(huì)受到影響。

對(duì)于保證金，由于店鋪違規(guī)被平臺(tái)扣除，一般情況下是無法全額退回的。但具體能否退回以及退回的比例，需要根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定和具體情況來判斷。商家可以聯(lián)系抖音官方客服咨詢相關(guān)政策和流程。

二、貨款被凍結(jié)怎么辦？

貨款被凍結(jié)的原因主要有兩個(gè)：一是店鋪保證金不足，導(dǎo)致平臺(tái)凍結(jié)部分貨款作為保證金；二是由于退款預(yù)留原因，平臺(tái)會(huì)保留近14天日均退款金額，用于保證用戶申請(qǐng)退款時(shí)有錢可退。

針對(duì)第一種情況，商家需要補(bǔ)繳保證金，以解凍被凍結(jié)的貨款。但需要注意的是，補(bǔ)繳的保證金將不再退還，相當(dāng)于商家需要承擔(dān)因違規(guī)行為而產(chǎn)生的額外成本。

對(duì)于第二種情況，商家需要確保店鋪沒有需要處理的退款事項(xiàng)，并且等待平臺(tái)自動(dòng)解除預(yù)留金額。在關(guān)店時(shí)或者近14日無退款記錄時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解凍被預(yù)留的貨款。

三、抖音賬號(hào)也被封了，無法登錄，保證金還可以取出來嗎？

很多商家在遇到貨款被凍結(jié)或結(jié)算停止的情況時(shí)，可能會(huì)感到無從下手，并且有的商家甚至抖音賬號(hào)都被封禁，無法登錄，這種情況對(duì)比正常登錄的商家來說會(huì)復(fù)雜很多，可以聯(lián)系小編幫您把保證金提出來，大概10個(gè)工作日左右就能全提出來，非常安全和方便。