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電話機(jī)器人是隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展產(chǎn)生的，可以幫助我們代替真人自動(dòng)撥打電話，自動(dòng)篩選客戶，自動(dòng)把打出來(lái)的意向客戶自動(dòng)推送到你的微信上面。

幫助企業(yè)這邊節(jié)省了大量的人力物力，并且增加了企業(yè)的效率。

電話機(jī)器人的功能：

1. 海量群呼，高效過(guò)濾

機(jī)器人撥打電話可以高效、廣泛的進(jìn)行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼3000+通電話，是正常人工的10到20倍的效率。

2.智能溝通，呼應(yīng)及時(shí)

機(jī)器人在通話過(guò)程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識(shí)別并回答客戶提出的問(wèn)題，溝通流暢。

3.自動(dòng)撥打

一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

4.智能溝通

真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)對(duì)答如流

5.自動(dòng)記錄

通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

6.自動(dòng)分類

自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

選購(gòu)電話機(jī)器人要注意以下幾點(diǎn)：

1、看對(duì)接的語(yǔ)音識(shí)別器，阿里云+科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別器，精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)方語(yǔ)音，不放過(guò)每一個(gè)意向客戶。如果語(yǔ)音識(shí)別引擎效果不理想，可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)器人答非所問(wèn)，措施意向客戶的問(wèn)題。

2、自主經(jīng)營(yíng)通話線路，接通率高，通話質(zhì)量好，使用穩(wěn)定，營(yíng)銷效果好。市面上線路分369等，選擇優(yōu)質(zhì)線路，更有利于業(yè)務(wù)推進(jìn)。

3、選用真人語(yǔ)音錄制的聲音，讓機(jī)器人更討人喜歡。設(shè)想一下，如果您接到一通電話，對(duì)面的聲音是類似10086、/1010的電子音，您會(huì)有耐心聽(tīng)下去嗎？如果接到的電話是真人聲音，飽滿、真實(shí)、有感情，您愿意接聽(tīng)這樣的電話嗎？

4、選擇有實(shí)力的企業(yè)，能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)機(jī)器人使用，不斷升級(jí)完善，讓機(jī)器人一天比一天聰明。機(jī)器人上線后，也需要不斷的收集數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充升級(jí)，讓機(jī)器人懂得更多，回答的問(wèn)題也更多。

選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的電話機(jī)器人，能有效協(xié)助企業(yè)拓客，訓(xùn)練有素的機(jī)器人銷售能力甚至遠(yuǎn)超人工。