| ITSS是什么認定 |
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價格：9999 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1項 | 發(fā)貨地：本地至全國 | |
| 上架時間：2023-06-09 18:50:32 | 瀏覽量：49 | |
山東匯印科技咨詢有限公司
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ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套baiIT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。 ITSS的生命周期主要包含五個階段，第一個階段是規(guī)劃設(shè)計階段，主要是負責(zé)對IT服務(wù)進行全方位的規(guī)劃與設(shè)計，第二個階段是部署實施階段，即根據(jù)第一階段的規(guī)劃設(shè)計建立相應(yīng)的管理體系，對IT服務(wù)的構(gòu)成元素進行合理分配，并且提出服務(wù)解決措施，第三個階段是服務(wù)運營階段，即通過全方位的過程管理，確保業(yè)務(wù)具備持續(xù)性，讓客戶的運營與IT服務(wù)的運營結(jié)合到一起，第四個階段是持續(xù)改進階段，即定期進行檢查和評審，及時發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，及時進行改進，以便于提升IT服務(wù)質(zhì)量，第五個階段是監(jiān)督管理階段，即按照ITSS相關(guān)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，進行相關(guān)服務(wù)的考核，評價在IT服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量情況，監(jiān)督服務(wù)交付的過程與結(jié)果，并且進行考核與評估。 運維服務(wù)能力成熟度是基于ITSS的原理、頒布實施的GB/T28827系列國家標(biāo)準(zhǔn)和電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出的；炯壓屯卣辜壱訥B/T28827.1為基礎(chǔ)提出成熟度要求，改進（協(xié)同）級以GB/T28827.1、GB/T28827.2、GB/T28827.3為基礎(chǔ)提出成熟度要求，提升（量化）級以GB/T28827.1、GB/T28827.2、GB/T28827.3及《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》為基礎(chǔ)提出成熟度要求。運維服務(wù)能力成熟度模型在實踐中為組織的運維服務(wù)能力建設(shè)提供路線圖和方法論。 |
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