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企業(yè)通過ISO9000認證體系，應(yīng)該如何應(yīng)用，還有在具體操作中我們應(yīng)注意解決好四個方面的問題。

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。認識是行動的先行導(dǎo)向。在具體貫徹和導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的工作中，企業(yè)全體員工要更加進一步統(tǒng)一思想，提高認識，克服以下的幾種錯誤傾向。第一，認為商業(yè)企業(yè)貫標是在搞形式主義。第二，認為貫標是貫標部門的事，與單位（部門）無關(guān)的錯誤認識。第三，經(jīng)�；嫉没际У腻e誤認識。第四，認為我們相關(guān)部門的人員素質(zhì)參差不齊，與ISO9000國際標準相距太遠，不如維護現(xiàn)狀，還是老傳統(tǒng)管用的錯誤思想。第五，認為貫標是對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力削弱的錯誤認識。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。切實導(dǎo)入和推行ISO9000質(zhì)量管理體系，讓ISO9000質(zhì)量標準在生產(chǎn)經(jīng)營管理中得到實際應(yīng)用，“一把手”作為企業(yè)的決策者和組織者，要充分發(fā)揮體系運行的導(dǎo)航作用，避免質(zhì)量管理體系運行流于形式；要把企業(yè)宗旨、發(fā)展方向與內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，使員工充分參與體系的運行，實現(xiàn)工作目標；要把質(zhì)量管理體系真正納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，在人員、經(jīng)費等方面給予充分保證，為貫標工作創(chuàng)造必要的條件。我們還要注意相應(yīng)的組織指揮系統(tǒng)和傳導(dǎo)系統(tǒng)的建立和運作，做到?jīng)Q策者有思路，組織者有方案，工作者有責任，齊抓共管，務(wù)求實效。

（三）統(tǒng)籌兼顧、注意方法。要注重科學(xué)性和實用性。在導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的過程中，我們不僅要通過宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等形式，使企業(yè)的全體員工對質(zhì)量管理體系的標準做到知之、懂之、用之,而且要利用經(jīng)濟的、市場的、行政的手段和措施，認真解決好生產(chǎn)經(jīng)營管理中的服務(wù)、督促、落實和有效監(jiān)控問題。此外，我們還要認真研究和揚棄原有的一系列質(zhì)量管理范疇內(nèi)的好經(jīng)驗、好形式、好辦法，使之與ISO9000體系的主旨和要求達到統(tǒng)一，得到提升。既有的放矢，用虛懷若谷的胸懷，查漏補缺，解決不符合質(zhì)量要求的問題，又要實事求是，從實際出發(fā)，體現(xiàn)煙草行業(yè)的特點和企業(yè)的現(xiàn)狀，穩(wěn)步推進，積極穩(wěn)妥。

（四）建立長效機制。導(dǎo)入ISO9000體系是一項長期的系統(tǒng)工程，對我們的各項管理提出了更高的要求。為保證體系的實施效果，我們必須立足長遠，圍繞體系的運作要求,對企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置、人員管理、效益分配和企業(yè)運作程序進行長期規(guī)劃,建立起長久、有效的推行機制和管理機制，以加強對體系實施過程的有效控制。

同時，導(dǎo)入ISO9000體系應(yīng)該與企業(yè)的內(nèi)部管理相輔相成，互相促進。一方面作為企業(yè)整體管理的一個有機組成部分，導(dǎo)入ISO9000體系要和企業(yè)整體管理的目標相一致,服從和服務(wù)于企業(yè)管理大局。另一方面,企業(yè)管理要為導(dǎo)入ISO9000體系提供必要的條件和保障。要把各項工作具體到崗位，明確到人員，做到有標準可依，有據(jù)可查，功過分明，獎懲到位，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強勁的推動力。