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FedEx Corp.（紐約證交所代碼：FDX）旗下附屬公司兼全球規(guī)模的速遞運(yùn)輸公司之一聯(lián)邦快遞委托開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查[1]顯示，中小型企業(yè)對(duì)未來(lái)12個(gè)月的進(jìn)出口業(yè)務(wù)普遍持樂(lè)觀態(tài)度。該調(diào)查表明，中小型企業(yè)正在逐步參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)，并且在未來(lái)2-3年中，其電子商務(wù)、社交商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)的營(yíng)業(yè)收入將繼續(xù)增長(zhǎng)。這項(xiàng)名為“全球即新本土：變化中的亞太地區(qū)小型企業(yè)國(guó)際貿(mào)易模式”的調(diào)查表明，中小型企業(yè)正日益拓展國(guó)際業(yè)務(wù)�？傮w而言，去年出口業(yè)務(wù)占據(jù)受訪中小型企業(yè)總收入的71%，39%的企業(yè)表示在過(guò)去12個(gè)月里其進(jìn)口額有所增加，同時(shí)48%的受訪中小型企業(yè)預(yù)計(jì)在未來(lái)12個(gè)月中其進(jìn)口總值將繼續(xù)增長(zhǎng)。該項(xiàng)調(diào)查還表明，蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新興技術(shù)是推動(dòng)中小型企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，助力其克服跨國(guó)貿(mào)易中所面臨的各種挑戰(zhàn)。

  聯(lián)邦快遞高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁陳嘉良表示：“中小型企業(yè)正在為未來(lái)的增長(zhǎng)調(diào)整其國(guó)際化戰(zhàn)略，它們?cè)趪?guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。這個(gè)調(diào)查顯示中小型企業(yè)正在推動(dòng)亞太區(qū)域內(nèi)和全球范圍內(nèi)的進(jìn)出口增長(zhǎng)。”

  的中小型企業(yè)越來(lái)越樂(lè)于從國(guó)外市場(chǎng)采購(gòu)原材料

  在受訪的中小型企業(yè)中，它們有 38%的產(chǎn)品和服務(wù)是從國(guó)外市場(chǎng)采購(gòu)。在從事進(jìn)口的中小型企業(yè)中，有39%的企業(yè)表示在過(guò)去12個(gè)月里其進(jìn)口額有所增加，與此同時(shí)，48%的進(jìn)口企業(yè)預(yù)計(jì)明年起進(jìn)口額將會(huì)繼續(xù)增加。中小型企業(yè)認(rèn)為從進(jìn)口中獲取的優(yōu)勢(shì)分別為：提升產(chǎn)品質(zhì)量(63%)、豐富產(chǎn)品品類(47%)、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度(45%)。受訪的中小型企業(yè)表示日本(37%)、法國(guó)(26%)、德國(guó)(25%)和香港(25%)是它們最主要的四大進(jìn)口市場(chǎng)。

  中小型企業(yè)依靠出口業(yè)務(wù)并期待其繼續(xù)增長(zhǎng)

  總體而言，受訪中小型企業(yè)營(yíng)業(yè)收入中71%來(lái)自于出口業(yè)務(wù)，其中58%的收入來(lái)自跨區(qū)域的出口業(yè)務(wù)所得。55%的受訪企業(yè)表示，過(guò)去12個(gè)月里的亞太區(qū)內(nèi)出口業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)，有60%的企業(yè)預(yù)計(jì)其亞太區(qū)內(nèi)出口業(yè)務(wù)在未來(lái)一年將繼續(xù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，50%的受訪企業(yè)表示，在過(guò)去12個(gè)月里其出口至亞太區(qū)以外的國(guó)際市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)同樣保持增長(zhǎng)，58%的企業(yè)預(yù)計(jì)未來(lái)出口至亞太區(qū)以外國(guó)際市場(chǎng)上的收入將持續(xù)增長(zhǎng)。調(diào)查顯示，75%的中小型企業(yè)向亞太地區(qū)其他市場(chǎng)出口，83%在亞太地區(qū)以外的市場(chǎng)開(kāi)展了出口業(yè)務(wù)。最常見(jiàn)的出口商品類型是制成品(77%)，其次是零部件(42%)。對(duì)于受訪的中小型出口商而言，日本（39%）是它們?cè)趤喬珔^(qū)內(nèi)的出口市場(chǎng)，法國(guó)(31%)、德國(guó)(30%)和印度(29%)是亞太區(qū)以外的出口市場(chǎng)。

  數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍然是全球業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力

  數(shù)字經(jīng)濟(jì)，特別是電子商務(wù)，正在推動(dòng)全球貿(mào)易的邊界，為中小型企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。94%的中小型企業(yè)使用電子商務(wù)，90%使用移動(dòng)商務(wù)，85%使用社交商務(wù)，它們通過(guò)這些渠道來(lái)完成采購(gòu)商品與服務(wù)，并在國(guó)際市場(chǎng)上尋找客戶。

  在企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入中，電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)和社交商務(wù)分別占比42%、37%、31%。大多數(shù)中小型企業(yè)預(yù)計(jì)，在未來(lái)2-3年內(nèi)，來(lái)源于這些渠道的收入將繼續(xù)增長(zhǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信是最受中小型企業(yè)歡迎的社交平臺(tái)，社交商務(wù)在跟蹤發(fā)貨(49%)、處理支付和貨幣問(wèn)題(48%)以及辦理清關(guān)手續(xù) (43%)等方面為中小型企業(yè)提供了幫助。

  新技術(shù)讓中小型企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易更加樂(lè)觀

  在受訪中小型企業(yè)中，87%表示正在利用、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)來(lái)提高供應(yīng)鏈和渠道的效率。是目前中小型企業(yè)使用最廣泛的新技術(shù)(93%)，預(yù)計(jì)未來(lái)將呈現(xiàn)出接近現(xiàn)有用戶規(guī)模78%的增幅。人工智能和大數(shù)據(jù)分析也具備強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力。58%的受訪企業(yè)表示，未來(lái)可能開(kāi)始使用人工智能，53%的企業(yè)可能開(kāi)始使用大數(shù)據(jù)分析。

  物流供應(yīng)商對(duì)中小型企業(yè)應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易挑戰(zhàn)至關(guān)重要

  得益于新技術(shù)的普及，中小型企業(yè)過(guò)去曾面臨的貿(mào)易挑戰(zhàn)（從語(yǔ)言障礙到尋找新客戶）已經(jīng)不再是現(xiàn)階段最主要的挑戰(zhàn)。目前中小型企業(yè)在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中面臨的三大主要挑戰(zhàn)分別是清關(guān)、和物流問(wèn)題，調(diào)查顯示，64%的受訪企業(yè)表示物流供應(yīng)商正在幫助它們應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

  此次調(diào)查還表明，海運(yùn)是中小型企業(yè)最主要的進(jìn)出口運(yùn)輸方式，其次是空運(yùn)。

  陳嘉良表示：“隨著中小型企業(yè)國(guó)際化程度的提高，它們對(duì)物流的需求也越來(lái)越大。聯(lián)邦快遞致力于為中小型企業(yè)提供正確的資源和工具，滿足它們不斷變化的發(fā)展需求。我們將利用遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和的清關(guān)操作繼續(xù)支持中小型企業(yè)發(fā)展跨境貿(mào)易，讓它們?cè)陂_(kāi)拓并融入新市場(chǎng)上游刃有余�！�

  今年11月，中國(guó)將舉辦首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，作為全球貿(mào)易的積極倡導(dǎo)者和推動(dòng)者 ，聯(lián)邦快遞屆時(shí)也將作為參展商，在博覽會(huì)的“服務(wù)貿(mào)易””區(qū)域，展示公司在支持進(jìn)口貿(mào)易方面的全方位的物流服務(wù)和技術(shù)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，聯(lián)邦快遞將向包括中小型企業(yè)在內(nèi)的用戶介紹的物流解決方案，支持它們充分把握國(guó)際貿(mào)易商機(jī)。