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滑雪場一卡通手環(huán)雪具租賃刷卡系統(tǒng)慶陽雪場
滑雪場一卡通手環(huán)雪具租賃刷卡系統(tǒng)慶陽雪場 價(jià)格:0  元(人民幣) 產(chǎn)地:深圳
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深圳市君聯(lián)創(chuàng)新科技有限公司  
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詳細(xì)介紹

滑雪場一卡通掛賬雪具租賃刷卡系統(tǒng)慶陽雪場

君聯(lián)滑雪場一卡通收費(fèi)管理系統(tǒng)方案

1.1項(xiàng)目概述
根據(jù)滑雪場實(shí)際規(guī)劃要求,信息化系統(tǒng)建設(shè)按照方便、快捷、安全的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。1、通過一卡通系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)滑雪接待和管理工作,系統(tǒng)包含系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置管理、押金管理、器材管理、無線戲雪管理、教學(xué)管理、門禁閘機(jī)管理、結(jié)賬管理、餐飲管理、商店管理等為一體的收費(fèi)管理系統(tǒng)。2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)和線下一卡通系統(tǒng)無縫對接,為客人提供多渠道的方式,跟順暢的線下驗(yàn)證消費(fèi)體驗(yàn)。3、場地內(nèi)不方便布線的戲雪項(xiàng)目通過無線手持PDA來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)時(shí)計(jì)時(shí)、計(jì)次扣費(fèi)的管理。

1.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和管理流程

所有滑雪的客人均需要到雪具大廳辦理一卡通押金手續(xù),說明需要滑雪的人數(shù)。客人繳納押金后領(lǐng)取消費(fèi)卡,憑卡可以到器材租借柜臺領(lǐng)取相應(yīng)的器材,此外憑卡還可、請教練、就餐、購物等消費(fèi)等?▋(nèi)余額不足的可回收銀臺或充值點(diǎn)充值,讓各個(gè)沒有收銀人員的點(diǎn)位盡量少。在歸還完所有租借器材后,客人可以在收銀窗口結(jié)賬。各項(xiàng)消費(fèi)一目了然,器材租借退還情況清晰,能進(jìn)行管理層數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、部門數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析,營銷數(shù)據(jù)分析。

君聯(lián)創(chuàng)新滑雪場一卡通管理系統(tǒng)涵蓋了雪場業(yè)務(wù)的方方面面。主系統(tǒng)處理雪場基本的滑雪業(yè)務(wù),如客人辦理押金手續(xù),器材租賃管理,教學(xué)管理,會員管理、門禁閘機(jī)等。君聯(lián)創(chuàng)新還為雪場提供了餐飲管理子系統(tǒng),為雪場內(nèi)部餐廳,提供快餐、點(diǎn)餐服務(wù)管理,真正意義上實(shí)現(xiàn)了客人消費(fèi)一卡全通。除此之外,君聯(lián)創(chuàng)新滑雪場一卡通管理系統(tǒng)結(jié)合線上的網(wǎng)絡(luò)平臺,為雪場提供產(chǎn)品,包括各大OTA對接、公眾賬號、雪場,取代傳統(tǒng)的線下驗(yàn)證環(huán)節(jié),無需OTA放終端機(jī)或者獨(dú)立窗口驗(yàn)證,客人可通過手機(jī)收到的驗(yàn)證碼直接在網(wǎng)絡(luò)自助機(jī)上或各個(gè)辦卡窗口直接使用君聯(lián)創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證辦卡和交押金手續(xù),減少客人驗(yàn)證和雪場工作人員人工區(qū)分驗(yàn)證碼來源、錄入內(nèi)部管理系統(tǒng)的問題。自助機(jī)服務(wù)類似于高鐵站自助機(jī),提供直接驗(yàn)證辦卡。大大提高驗(yàn)證速度,減輕各雪場的收銀臺排隊(duì)問題,為客人帶來更好的消費(fèi)。

1.3系統(tǒng)需完成的目標(biāo):

客人的目標(biāo):客人需要順暢的利用一些技術(shù)手段來完成他的滑雪(度假)旅行。比如,在一張非接觸式射頻卡的幫助下,完成費(fèi)用記錄、時(shí)間記錄、進(jìn)出特定場所(索道門禁、餐廳)、就餐等記錄等。

經(jīng)營者的目標(biāo):通過管理系統(tǒng),及時(shí)準(zhǔn)確的記錄客人的各種消費(fèi)、雪具器材和設(shè)施的使用狀況、消耗物品的使用情況;實(shí)時(shí)在線反應(yīng)客人的類別、支付方式、各類項(xiàng)目帶來的收益;各種查詢和統(tǒng)計(jì)。實(shí)現(xiàn)銷售部門各種政策和銷售方法在經(jīng)營場所的順利運(yùn)行。

1.4會員服務(wù)

滑雪場的經(jīng)營模式,必然會有大量的會員,會員在區(qū)域內(nèi)的消費(fèi),與散客有所區(qū)別,他們要求更便捷、服務(wù)流程更順暢。對于滑雪場,他們是優(yōu)質(zhì)客戶,需要記錄他們的消費(fèi)行為,分析他們的消費(fèi)構(gòu)成,有針對的提出服務(wù)改進(jìn)措施。積分、禮品、會員回饋,會員通道,都是管理系統(tǒng)需要支持的。

1.5總體流程

進(jìn)入雪場(門票可選)----繳納押金辦卡----租借器材(非自帶)---索道處閘機(jī)刷卡進(jìn)入纜車---歸還器材----(中途其他消費(fèi)、餐飲消費(fèi)、聘請教練購買商品等)---結(jié)賬退卡----客人離開雪場。

1.6消費(fèi)模式

散客:通常指的是沒有預(yù)約,沒有特殊身份,沒有自帶器材,也不使用套票和計(jì)次卡,完全按門市價(jià)來雪場(度假區(qū))消費(fèi)的客人。

旅行社客人:這里指通過和滑雪場(度假區(qū))有消費(fèi)約定的中間機(jī)構(gòu)來進(jìn)行消費(fèi)的客人。中間機(jī)構(gòu)可能是旅行社,可能是俱樂部,也可能是酒店或其他任何與雪場簽約有折扣價(jià)格的機(jī)構(gòu),旅行社持度假卡領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來雪場消費(fèi)。

發(fā)燒友:這樣的客人經(jīng)常會使用自己的器材來消費(fèi),持滑雪季卡和次卡來雪場滑雪消費(fèi)。

會員:購買滑雪場儲值卡、年卡的客人。

商務(wù)客人:中國式的團(tuán)隊(duì)消費(fèi),他們可能沒有經(jīng)過旅行社作為中間機(jī)構(gòu)服務(wù),但消費(fèi)能力更強(qiáng),會避免旅行社的固定消費(fèi)模式,有大量的延伸服務(wù),比如定制滑雪教練、會議服務(wù)、特色餐飲、雪地、小型滑雪比賽等。



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