我們說某個電路需要4平方（銅）線，指的是它需要負載32A電流——此時在這里放一個4平方鋁線（載流量只有20A），明顯是不夠的。載流量低了，我們就需要選擇更粗的產(chǎn)品——比如6平方鋁線的載流量，與4平方銅線的載流量就差不多。6平方鋁線價格在100~150元，還是比4平方銅線便宜。但是線方變粗會產(chǎn)生兩種不便：首先是穿線管等輔材需要變粗——電線占每根穿線管內(nèi)部空間的比例是一定的，如果電線粗了，穿線管也要變粗。
400呼叫中心的ACD自動呼叫分配功能，可以將客戶的來電按照一定的轉(zhuǎn)接順序接如給客服人員。當座席全忙時，按一定規(guī)則進行排隊，一旦客服空閑立刻進行接入。在人工座席全忙的狀態(tài)下，智能語音客服也可以引導客戶先進行自助服務(wù)。當客戶來電時，400呼叫中心系統(tǒng)可以通過設(shè)置語音導航將客戶接入到不同座席。比如咨詢服務(wù)、投訴、業(yè)務(wù)辦理等等，客戶通過按鍵選擇不同的業(yè)務(wù)，將轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的座席來提供服務(wù)。當電話接入座席后，客服人員與客戶進行交流，解決客戶提出的相關(guān)問題，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，處理客戶的投訴問題等。400呼叫中心的CRM系統(tǒng)可以在客戶電話接通的同時將客戶信息顯示在客服人員電腦的屏幕上，方便客服人員辨識客戶，有針對性的提供服務(wù)。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
下面進行寫數(shù)據(jù)的驗證，在程序中將DeviceData.ctrl任意賦值，然后再modsim中查看：寫入數(shù)據(jù)賦值寫入成功可以看到modsim3中相應(yīng)地址的數(shù)據(jù)也已經(jīng)變化，而其他模擬設(shè)備中并沒有改變。其他在實際的項目中，變頻器控制，通訊參數(shù)和數(shù)據(jù)地址一般都是設(shè)備(從站)規(guī)定好的，我們需要查閱設(shè)備手冊，在程序中做相應(yīng)的設(shè)置即可，通過通訊獲取的數(shù)據(jù)可以有觸摸屏顯示出來，方便操作人員監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，也可以做一寫判斷，用于設(shè)備的報警等處理。
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