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個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

再說一下電器外殼接地時的保護情況。當電器的電源線對電器外殼或裸露導(dǎo)電部件漏電時，電流會經(jīng)過地線流向大地，此時漏電斷路器的零序電流互感器會檢測到線路中電流矢量合不再為零。剩余電流繼電器同樣會動作，開關(guān)同樣會跳閘保護。但是有接地線和沒有接地線是有一點區(qū)別的。我們來說說區(qū)別在哪里？1.有接地線的情況下:你廚房電器或者熱水器等等用電設(shè)備漏電了。在有接地線的情況下。你插頭插進插座的瞬間，漏電保護器直接就跳閘了。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

異步電動機的散熱通常都是通過扇葉來散熱，由于低速長時間運行，這樣散熱效果不好，如果真這樣運行，那就要考慮加大變頻器的容量。變頻器運行的環(huán)境溫度，通常情況下是零下10℃到40℃之間，超過40℃，就會出現(xiàn)每上升5℃，輸出功率就下降30％。電壓型變頻器，直流濾波部分是電解電容，在波峰時，電解電容進行儲能，在波谷時，電解電容釋放能量，從而讓電壓波形達到平穩(wěn)。電解電容：C=Q/U由此可知，串聯(lián)的電容，電荷量相等，電容容量和電壓成反比，這就是為什么，電容容量低了，均壓電阻的電流大，發(fā)熱量高。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。