本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國(guó)家重點(diǎn)專用汽車(chē)制造企業(yè)。多年來(lái)經(jīng)過(guò)公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來(lái)隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開(kāi)，售后服務(wù)體系得到了全面的完善。
服務(wù)體系
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊(cè)號(hào)05706Q10355ROM)。
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來(lái)!
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則
在用戶嚴(yán)格遵循使用說(shuō)明書(shū)，正常操作的情況下，自購(gòu)車(chē)之日起(以車(chē)輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi)，行駛里程不超過(guò) 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車(chē)服務(wù)站和監(jiān)督部門(mén)鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門(mén)提交書(shū)面資料，售后服務(wù)部門(mén)確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過(guò)包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作;
⑵ 掌握專用車(chē)的基本理論，性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。
改裝配置：罐體用4MM碳鋼板制作，罐內(nèi)隔板具有防波作用，以減低汽車(chē)行駛時(shí)罐體液體的沖擊。整車(chē)帶一個(gè)專用灑水泵（垂直最大吸程6米），灑水寬度14米，射程28米。多功能灑水車(chē)配備2個(gè)前沖（噴）(能將路面泥巴、塵土、垃圾沖干凈)；2個(gè)后灑(能均勻地將水灑在路面,一次灑水寬度14米)、2個(gè)側(cè)噴（花灑）(能均勻地將路旁綠化帶澆灌)、帶1個(gè)后工作平臺(tái)，平臺(tái)上安裝1個(gè)綠化灑水高炮（灑水炮可全方位旋轉(zhuǎn)，可連續(xù)調(diào)成直沖狀、大雨、小雨、毛毛雨，霧狀可調(diào)節(jié)沖洗高大樹(shù)木），引水時(shí)間<5min，流量90m3/h。帶1個(gè)消防接頭，帶1個(gè)自流閥，1個(gè)過(guò)濾裝置、人性化爬梯及側(cè)防護(hù)欄，安裝灑水音樂(lè)喇叭。
抑塵噴霧機(jī)配置：30米噴霧機(jī)，配套柴油發(fā)電機(jī)功率：8.75KW，發(fā)電機(jī)啟動(dòng)方式：電啟動(dòng)，噴霧流量：6-18L/min，水平射程（靜風(fēng)狀態(tài)）：25-30M，霧譜范圍：50-150um，工作壓力：1.5-3.5MPa，仰俯角度：-10°～90°遙控，旋轉(zhuǎn)角度：360°往返。
補(bǔ)充說(shuō)明：可加裝空調(diào)、氣動(dòng)控制閥、噴藥設(shè)備等專業(yè)配置。
可按照客戶要求改裝各種多功能灑水車(chē)：帶炮筒式噴霧機(jī)組的打藥（噴藥）灑水車(chē)，帶霧炮的除塵降霾車(chē)|抑塵車(chē)，帶消防泵和消防水炮的消防灑水車(chē)，帶隨車(chē)吊機(jī)的灑水車(chē)，罐體帶保溫層的熱水運(yùn)輸車(chē)，帶護(hù)欄清洗的灑水車(chē)，帶除雪鏟的灑水車(chē)，高壓清洗帶灑水功能，吸糞車(chē)帶灑水功能，勾臂垃圾車(chē)帶灑水功能等等。
灑水車(chē)工作原理：主要由發(fā)動(dòng)機(jī)帶動(dòng)變速箱，變速箱上安裝的取力器帶動(dòng)灑水泵，灑水泵產(chǎn)生動(dòng)力，將罐體內(nèi)部的液體通過(guò)管網(wǎng)噴灑出去。
