| ITSS認(rèn)證步驟培訓(xùn)-基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)提供服務(wù)范圍 |
 |
價(jià)格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1次 | 發(fā)貨地：本地至全國(guó) | |
| 上架時(shí)間：2020-08-28 13:59:56 | 瀏覽量：84 | |
深圳市肯達(dá)信企業(yè)管理顧問有限公司
 |
||
| 經(jīng)營(yíng)模式：貿(mào)易型 | 公司類型：私營(yíng)有限責(zé)任公司 | |
| 所屬行業(yè)：認(rèn)證服務(wù) | 主要客戶： | |
 在線咨詢  |
||
| 聯(lián)系人:梁海龍 () | 手機(jī):13316596241 |
電話: |
傳真: |
| 郵箱:2165434831@qq.com | 地址:深圳市龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)平湖街道禾花社區(qū)華南大道1號(hào)華南國(guó)際印刷紙品包裝物流區(qū)二期2號(hào)樓2C071 |
|
基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是信息技術(shù)服務(wù)的共性抽象，也是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)和根本；A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)具有如下五個(gè)方面的重要作用：界定服務(wù)邊界，規(guī)范市場(chǎng)秩序；支撐服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)和付費(fèi)；評(píng)價(jià)并保障服務(wù)質(zhì)量；規(guī)定服務(wù)工具全景，引導(dǎo)服務(wù)工具集成；支撐從業(yè)人員培養(yǎng)。 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中，GB/T29264-2012《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》是最核心的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的分類與代碼，為ITSS體系的建立提供了范圍基礎(chǔ)。基于《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》，《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)生存周期過程》擬在ITSS生存周期要素SDOR基礎(chǔ)上，對(duì)信息技術(shù)服務(wù)生存周期進(jìn)行界定；《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)基本要求》規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)中服務(wù)過程基本要求和各過程中包含的活動(dòng)內(nèi)容和成果要求，為服務(wù)內(nèi)容及簽署合同提供指導(dǎo)。 SJ/T11691-2017《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議指南》明確了信息技術(shù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議的各項(xiàng)要素和管理流程，為建立、管理并評(píng)價(jià)服務(wù)級(jí)別協(xié)議提供指南；GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》建立了信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量模型、評(píng)價(jià)指標(biāo)、測(cè)量方法以及質(zhì)量評(píng)價(jià)過程等，用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量；《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)成本度量指南》擬規(guī)定服務(wù)成本度量的方法及過程，用于度量信息技術(shù)服務(wù)的成本，包括《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》中包含的各類服務(wù)。 集成實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)貫穿于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)集成的整個(gè)生命周期，其中通用要求分別從人員、過程、技術(shù)、資源角度規(guī)定了提供系統(tǒng)集成服務(wù)的組織（機(jī)構(gòu)）需具備的管理和能力要求，并根據(jù)技術(shù)和行業(yè)的發(fā)展針對(duì)特定的系統(tǒng)集成分類，制定了規(guī)范要求，適用于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)活動(dòng)涉及的各類組織。 集成實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的制定同時(shí)參照和借鑒了國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)資質(zhì)管理辦法、GB/T24405（ISO/IEC20000）、ISO/IEC27001、ISO9001、ISO/IEC25000、CMMI等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、體系的要求，并具備與這些標(biāo)準(zhǔn)良好的兼容性和整合性。 《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)工具及集成框架》從服務(wù)工具應(yīng)用的角度提出工具分類模型，為用戶選擇或布署服務(wù)工具提供指導(dǎo)，擬提出不同功能的服務(wù)工具間的集成框架，指導(dǎo)用戶優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)工具的功用和效率；《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力評(píng)價(jià)要求》規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)種類、能力要素、能力要素等級(jí)要求和評(píng)價(jià)方法，用于信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員的能力評(píng)價(jià)與培養(yǎng)。 ITSS體系4.0版的服務(wù)生命周期側(cè)重于基于IT的服務(wù)，ITSS體系4.0+版一是對(duì)服務(wù)生存周期進(jìn)行了優(yōu)化，增加IT賦能服務(wù)的生存周期，新增了《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)生存周期過程》標(biāo)準(zhǔn)；二是明確提出了ITSS體系產(chǎn)品全景圖；三是新增了《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)工具及集成框架》標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)服務(wù)工具集成。 |
| 版權(quán)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)。機(jī)電之家對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。 友情提醒：為規(guī)避購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，建議您在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。 |
機(jī)電之家網(wǎng) - 機(jī)電行業(yè)權(quán)威網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 廣告合作 | 付款方式 | 使用幫助 | 會(huì)員助手 | 免費(fèi)鏈接Copyright 2025 jdzj.com All Rights Reserved??技術(shù)支持：機(jī)電之家 服務(wù)熱線：0571-87774297
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)許可證:浙B2-20080178
