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在CMMI業(yè)務(wù)需求GlobalLogic是數(shù)字領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)品工程服務(wù)，幫助他們的客戶設(shè)計(jì)和建造創(chuàng)新的產(chǎn)品、平臺(tái)和數(shù)字化的現(xiàn)代體驗(yàn)世界。通過整合戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，復(fù)雜工程和垂直GlobalLogic擁有行業(yè)專業(yè)知識(shí)客戶想象什么是可能的加速他們的轉(zhuǎn)變明天的數(shù)字業(yè)務(wù)�？偛课挥诠韫�，GlobalLogic經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)工作室和工程中心周圍世界各地，擴(kuò)展他們的深厚專業(yè)知識(shí)在溝通中，汽車、醫(yī)療、科技、媒體和娛樂,制造、半導(dǎo)體行業(yè)。

GlobalLogic是一家高度以客戶為中心的公司，在處理復(fù)雜的數(shù)字業(yè)務(wù)時(shí)，它也會(huì)提供服務(wù)它的印度數(shù)字產(chǎn)品工程中心也不例外。他們的軟件開發(fā)和維護(hù)部門已達(dá)到CMMI成熟度等級(jí)5級(jí)演示加速性能改進(jìn)。在一個(gè)日益數(shù)字化的世界里消費(fèi)者是每一次互動(dòng)的中心，GlobalLogic向企業(yè)展示了他們可以如何將這些點(diǎn)連接起來回到消費(fèi)者身上，在可預(yù)測(cè)的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新，并帶來下一代數(shù)字產(chǎn)品以及市場(chǎng)服務(wù)。“每一次互動(dòng)都是讓客戶高興的機(jī)會(huì)，”a·南迪尼(A. Nandini)指出，副總裁交付保證，GlobalLogic印度。GlobalLogic以客戶為中心的理念推動(dòng)了公司的持續(xù)發(fā)展組織的改進(jìn);GlobalLogic知道，盡管他們基于敏捷的流程在發(fā)揮作用他們總能做得更好。目標(biāo)是獲得行業(yè)內(nèi)最佳網(wǎng)絡(luò)促銷員得分(NPS)，GlobalLogic指出了他們面臨的兩個(gè)挑戰(zhàn):意外事件升級(jí)(問題、缺陷等)未能識(shí)別和預(yù)測(cè)早期預(yù)警和及時(shí)修正航向?yàn)榱烁玫姆⻊?wù)客戶，GlobalLogic尋找一個(gè)能幫助他們?cè)鲩L(zhǎng)的解決方案它們的可預(yù)測(cè)性和減少事件升級(jí)適用于所有的軟件開發(fā)和維護(hù)諾伊達(dá)交付中心的約會(huì)。

解決方案

GlobalLogic需要一個(gè)流程框架能保證在質(zhì)量和時(shí)間方面的成功嗎對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，以及對(duì)變化的業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)要求;所有這些都是為了確保為客戶提供更好的投資回報(bào)率。GlobalLogic選擇CMMI開發(fā)來滿足其在building next中的需求生成產(chǎn)品和數(shù)字體驗(yàn)。CMMI-DEV與GlobalLogic的軟件開發(fā)保持一致和維護(hù)項(xiàng)目，并且在開發(fā)與之協(xié)同工作的流程時(shí)能夠提供幫助現(xiàn)有的敏捷過程。

CMMI幫助GlobalLogic

通過定義可重復(fù)的過程，確保在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中提高質(zhì)量并且通過自動(dòng)化更容易執(zhí)行——這意味著更高質(zhì)量的客戶交付，更缺陷和減少返工；建立與組織量化目標(biāo)相一致的測(cè)量框架-裝備利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行識(shí)別、定位，并迅速改進(jìn)項(xiàng)目性能使用定量和統(tǒng)計(jì)過程預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)布的進(jìn)度、質(zhì)量和生產(chǎn)力性能模型-一個(gè)有效的預(yù)警系統(tǒng)，以避免意外設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制，通過確保進(jìn)度、生產(chǎn)力、以及項(xiàng)目級(jí)別上的質(zhì)量可預(yù)測(cè)性在采用CMMI之前，GlobalLogic有一個(gè)卓越交付小組，負(fù)責(zé)分享最佳產(chǎn)品跨項(xiàng)目的實(shí)踐，并幫助項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)敏捷過程。CMMI-DEV指導(dǎo)GlobalLogic建立標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系(QMS)過程框架這有助于敏捷和CMMI的結(jié)合。

結(jié)果GlobalLogic開發(fā)了符合條件的流程CMMI實(shí)踐的目的是確保過程成熟度的完整性框架(及)。基于這個(gè)框架定義了閾值，GlobalLogic能夠設(shè)計(jì)可預(yù)測(cè)的測(cè)量方法特定于他們敏捷開發(fā)的框架方法和發(fā)展早期預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)。這有助于在主動(dòng)和及時(shí)的航向修正。這個(gè)清晰:意外升級(jí)降至幾乎為零幾乎所有潛在的交付升級(jí)都是及早發(fā)現(xiàn)和減輕；提高效率三倍以上從15%到55%。一個(gè)客觀的，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的早期預(yù)警系統(tǒng)對(duì)管理人員來說是無價(jià)的。

管理人員不再做決定主要基于主觀評(píng)估接收系統(tǒng)的警報(bào)基于項(xiàng)目度量生成。這種有了預(yù)警，隊(duì)伍就能趕到共同努力，在問題惡化之前解決問題。通過開發(fā)一個(gè)基于cmmi的質(zhì)量管理系統(tǒng)，GlobalLogic能夠更好地建立透明度和提高可視性與客戶建立信任提高客戶所喜愛的�！拔覀兘⒁粋�(gè)混合了CMMI和敏捷原則的質(zhì)量管理體系漂亮并且考慮到上下文應(yīng)用過程，而不考慮交付契約類型的一致性。

A南迪尼(A. Nandini)解釋說;“我們相信我們關(guān)注CMMI已經(jīng)顯示出了很強(qiáng)的相關(guān)性使我們的產(chǎn)品質(zhì)量更高，產(chǎn)量增加凈推廣者得分(NPS)。”在2018年GlobalLogic的努力體現(xiàn)在軟件開發(fā)和維護(hù)部門被評(píng)估在成熟度級(jí)別5,CMMI開發(fā)的最高級(jí)別。扎希爾·阿拉姆，送貨總管官，GlobalLogic重申了GlobalLogic追求卓越的承諾CMMI 5級(jí)驗(yàn)證了我們真正的承諾，即在我們的運(yùn)營(yíng)中更加高效在我們的市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。這一評(píng)價(jià)是對(duì)我們建立a的努力的驗(yàn)證平衡穩(wěn)定性和敏捷性的流程基礎(chǔ)，它使我們能夠驅(qū)動(dòng)客戶的software-led轉(zhuǎn)變。