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IT服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化進程分為產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標準化和服務(wù)產(chǎn)品化三個階段，其中：產(chǎn)品服務(wù)化：軟件服務(wù)化已成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向之一，特別是云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新模式新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，改變了軟件的生產(chǎn)和銷售模式，軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）等業(yè)務(wù)形態(tài)的出現(xiàn)，促使軟件企業(yè)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

服務(wù)標準化：標準化是確保服務(wù)實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；a(chǎn)的前提，也是規(guī)范服務(wù)市場的重要手段。在服務(wù)標準化的過程中，ITSS的核心作用是確定IT服務(wù)的范圍和內(nèi)容，規(guī)范組成服務(wù)的人員、過程、技術(shù)及資源等要素，從而為IT服務(wù)的規(guī)劃化生產(chǎn)和消費奠定基礎(chǔ)。服務(wù)產(chǎn)品化：產(chǎn)品化是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的前提和基礎(chǔ)，只有用戶對市場中存在的服務(wù)產(chǎn)品達到一致認識的前提下，服務(wù)的規(guī)�；a(chǎn)和消費才能成為可能。總的來說，產(chǎn)品服務(wù)化是前提，服務(wù)標準化是保障，服務(wù)產(chǎn)品化是趨勢。

IT服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2011年4月，國家質(zhì)檢總局公告發(fā)布國家統(tǒng)計局新修訂的國家標準《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T 4754-2011），將信息技術(shù)服務(wù)業(yè)列為國民經(jīng)濟的一個大類，并將信息技術(shù)服務(wù)分為信息系統(tǒng)集成服務(wù)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)、集成電路設(shè)計和其他信息技術(shù)服務(wù)業(yè)5項中類，標志著信息技術(shù)服務(wù)業(yè)正式成為國民經(jīng)濟的一個行業(yè)。GB/T4754-2011中信息技術(shù)服務(wù)的分類采納了ITSS中的《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》（GB/T GB/T 29264-2012）的主要內(nèi)容。根據(jù)工業(yè)和信息化部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1—10月，我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入13111億，占軟件業(yè)務(wù)總收入的51.8%。通過行業(yè)統(tǒng)計工作實踐，理清了我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的范圍和內(nèi)容，掌握了我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律以及不同區(qū)域的發(fā)展態(tài)勢，為貫徹落實國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)扶持政策奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，隨著軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新模式新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)，信息技術(shù)與通信技術(shù)融合發(fā)展的趨勢越來越明顯，為信息技術(shù)服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間，同時也加快了信息技術(shù)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的步伐�？偟膩碚f，ITSS在推動IT服務(wù)獨立成為國民經(jīng)濟的一個產(chǎn)業(yè)的過程中發(fā)揮了重要的支撐作用，也為信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)：行業(yè)統(tǒng)計奠定了信息技術(shù)服務(wù)業(yè)分類：根據(jù)我國《軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計報表制度》的規(guī)定，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)行業(yè)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)、數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)行業(yè)等。同時，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1—10月，信息技術(shù)咨詢服務(wù)行業(yè)總收入2736億元，同比增長24.4%；信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)總收入5286億元，同比增長24.1%；數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)行業(yè)總收入4365億元，同比增長24.5%；IC行業(yè)總收入725億元，同比增長18.5%。一年多的行業(yè)統(tǒng)計實踐證明，ITSS中《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》（GB/T GB/T 29264-2012）劃分的IT服務(wù)分類是合理的， IT服務(wù)已具備清晰的目標市場。