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??????????????從實(shí)踐中來(lái)，將信息化做成“有源之水”，到實(shí)踐中去，將信息化作為“源頭活水”，進(jìn)一步滲透并打通企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷修正、完善、循環(huán)，形成從客戶(hù)端到客戶(hù)端的閉環(huán)，這就是屬于三一的信息化模式。

??信息化推動(dòng)三一轉(zhuǎn)型升級(jí)

??提及信息化的成果，賀東東認(rèn)為信息化給予三一帶來(lái)的變化是全方位的，并在很大程度上推動(dòng)了三一的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

??據(jù)了解，目前在國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)，國(guó)產(chǎn)品牌在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要原因，就是國(guó)外企業(yè)決策鏈條較長(zhǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的相對(duì)較短，很多事情能快速做出決策。三一信息化的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的扁平化管理。三一最高層可以很方便地與基層進(jìn)行溝通。這種改變公司組織架構(gòu)的方式，使信息溝通更及時(shí)、順暢。

??另一方面，信息化進(jìn)一步推動(dòng)了三一產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提升。三一的產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中，首先要進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)，通過(guò)有限元分析，在電腦里面進(jìn)行全方位的模擬，提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、故障等問(wèn)題，這對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、成本、質(zhì)量等的管理工作都有一個(gè)非常大的提升。

??同時(shí)，通過(guò)信息化，三一還創(chuàng)造了更大的顧客讓渡價(jià)值。信息化的發(fā)展催生了個(gè)性化的服務(wù)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不單是一臺(tái)設(shè)備，還有良好的用戶(hù)體驗(yàn)。“我們?cè)O(shè)備上的傳感器傳回設(shè)備的運(yùn)行狀況，可以得知設(shè)備是否健康正常，如果有異常的可能，我們會(huì)派服務(wù)工程師去檢查。我們可以知道我們施工車(chē)輛在全國(guó)的分布，比如在某個(gè)區(qū)域施工非常多，我們就會(huì)根據(jù)這個(gè)區(qū)域，配置更多的服務(wù)資源，這樣就可以極大地縮短服務(wù)時(shí)間，提升服務(wù)體驗(yàn)。此外，在現(xiàn)場(chǎng)遇到解決不了的問(wèn)題，服務(wù)工程師可以用手機(jī)下圖片傳回公司，我們的研發(fā)人員會(huì)協(xié)助一起解決問(wèn)題。這就是信息化移動(dòng)終端的運(yùn)用。”三一重工CIO何宗東介紹說(shuō)。

??實(shí)際上，從前段市場(chǎng)信息的收集到產(chǎn)品研發(fā)再到商務(wù)采購(gòu)與制造，再到后端的產(chǎn)品銷(xiāo)售與售后服務(wù)，三一通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全生命周期的管理。

??面對(duì)三一信息化的未來(lái)，何宗東信心滿(mǎn)滿(mǎn)。他認(rèn)為，信息化將解決生產(chǎn)制造過(guò)程中社會(huì)資源的有效分配問(wèn)題，即產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，甚至可能改變現(xiàn)有的依賴(lài)工廠(chǎng)和公司的社會(huì)生產(chǎn)形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間的合作與協(xié)作會(huì)不斷提升，生產(chǎn)制造自動(dòng)化的程度會(huì)不斷提高，產(chǎn)品自身的智能化程度也會(huì)不斷提高。信息化將推動(dòng)生產(chǎn)的過(guò)程從機(jī)械化向自動(dòng)化再向智能化轉(zhuǎn)變。三一則要在這股信息化大潮中做好排頭兵的角色。

??行業(yè)專(zhuān)家也認(rèn)為，在整個(gè)行業(yè)增速出現(xiàn)疲態(tài)的大背景下，三一的信息化給企業(yè)帶來(lái)了深刻的改變，或給三一的發(fā)展帶來(lái)更大的增長(zhǎng)潛力。