| 中小型呼叫中心 |
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價格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1 | 發(fā)貨地：本地至全國 | |
| 上架時間：2020-04-24 09:20:24 | 瀏覽量：82 | |
聯(lián)易訊通（北京）信息技術有限公司
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| 經(jīng)營模式：其他 | 公司類型： | |
| 所屬行業(yè)：其他通信產(chǎn)品分類 | 主要客戶：全國 | |
 在線咨詢  |
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| 聯(lián)系人:銷售部 () | 手機:13126789600 |
電話: |
傳真: |
| 郵箱:824498783@qq.com | 地址:北京 朝陽路盛德亞 - |
TCALL呼叫中心是基于通訊、計算機和網(wǎng)絡技術，包含了IVR、ACD、通話錄音、TTS、語音識別、智能外呼、統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)的溝通管理系統(tǒng)。
TCALL呼叫中心是基于Vxml技術的新一代呼叫中心中間件。Vxml是開放式的語音腳本技術，使業(yè)務開發(fā)更簡單，與WEB服務結合更容易，能大程度的保護用戶的投資。
TCALL通過豐富的功能節(jié)點、細致的事件處理，可實現(xiàn)幾乎任意的業(yè)務邏輯；借助Vxml的開放性，支持ASP\JSP\PHP等腳本語言，可訪問Oracle、SQLServer、DB2、MySql等任意的數(shù)據(jù)庫，為關聯(lián)系統(tǒng)提供豐富的交互接口。
TCALL可輕松實現(xiàn)以下各類應用：
客服中心
12320公共衛(wèi)生公益熱線、公交客服熱線、有線電視服務、電視購物、網(wǎng)絡購物等等以用戶呼入提供咨詢服務為主的熱線。要合理分配話務量，支持自助語音服務、掛機評分、掛機短信等功能。
銀行熱線
除普通客服熱線的基本特征外，銀行服務熱線重要的一個特點是：在與座席的通話中可能會需要把外線轉接到自動語音，用戶輸入密碼后，自動轉回人工。
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