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 不忘初心，以終為始。

  MES是工廠的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從企業(yè)的角度來(lái)看，MES建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而一個(gè)個(gè)項(xiàng)目只是推進(jìn)MES建設(shè)的一個(gè)個(gè)階梯。

  我所在公司的MES項(xiàng)目從啟動(dòng)至今已4年有余，期間經(jīng)歷了一期上線失敗、二期功能改造、三期成功與ERP系統(tǒng)對(duì)接的坎坷歷程。對(duì)此，我的體會(huì)就是：精心發(fā)掘、細(xì)心總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)。

  初進(jìn)公司，已是MES一期項(xiàng)目上線階段，我首先面臨MES實(shí)施商撤離，功能無(wú)法滿足工廠日常業(yè)務(wù)需求，甚至連打印條碼這樣的基礎(chǔ)功能也經(jīng)常出現(xiàn)問題，因此MES也受到越來(lái)越多的質(zhì)疑和投訴。面臨著如潮的壓力，MES開始了二期的改造工作。

  一期項(xiàng)目的實(shí)施是以實(shí)施商為主，IT部門的主要作用是銜接部門和項(xiàng)目監(jiān)督;而實(shí)施廠商缺少對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解和深入研究，以及IT部門未能深入，導(dǎo)致了項(xiàng)目上線即失敗的情況。而二期項(xiàng)目開始IT部門一改甩手掌柜的情況，擼起袖子自己上，具體來(lái)講，就是深入現(xiàn)場(chǎng)，觀察實(shí)際操作并聆聽用戶抱怨，用戶的抱怨也是系統(tǒng)的痛點(diǎn)所在;根據(jù)實(shí)際的痛點(diǎn)來(lái)制定切實(shí)的解決方案，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的逐步改善。

  在此我列舉印象較深刻的2件事情：

  1.計(jì)劃員數(shù)據(jù)錄入不完整

  在MES一期時(shí)，MES現(xiàn)場(chǎng)終端的展現(xiàn)信息不完整，初看就是計(jì)劃員未按照規(guī)定進(jìn)行信息錄入�？墒钱�(dāng)我坐在計(jì)劃員旁邊去了解具體情況時(shí)發(fā)現(xiàn)：計(jì)劃員如果將全部數(shù)據(jù)錄入完整，需要一天錄入30個(gè)工單，每個(gè)工單6組16位數(shù)字信息，工作量確實(shí)很大。

  經(jīng)過(guò)調(diào)研梳理，我發(fā)現(xiàn)這些需要錄入的數(shù)據(jù)全部來(lái)自公司的另一部門：印刷制作中心。經(jīng)過(guò)我們與制作中心仔細(xì)溝通后，他們通過(guò)一個(gè)Load Template的功能將數(shù)據(jù)順利傳送到工廠MES系統(tǒng)，既減輕了計(jì)劃員的工作量，又保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

  準(zhǔn)確評(píng)估最終用戶使用系統(tǒng)所付出的工作量，是保證系統(tǒng)順利實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

  2.成品庫(kù)JIT發(fā)貨掃描

  原來(lái)公司的成品庫(kù)發(fā)貨基本沿用ERP手工制單，人工填報(bào)的發(fā)運(yùn)模式。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，工廠需要更加精細(xì)化管理，因此需要采用掃碼出庫(kù)的方式。但是在用戶調(diào)研過(guò)程中，用戶對(duì)于JIT發(fā)運(yùn)的由單據(jù)填報(bào)到出庫(kù)掃碼上報(bào)ERP的轉(zhuǎn)變，也無(wú)法給出準(zhǔn)確需求信息，甚至連用戶最后都說(shuō)：不然JIT的發(fā)運(yùn)還是保持現(xiàn)狀吧。

  但是這樣就無(wú)法保證整個(gè)業(yè)務(wù)的完整性!經(jīng)過(guò)與財(cái)務(wù)、ERP團(tuán)隊(duì)、物流等多個(gè)部門人員的充分溝通，最終得出合理的解決方案，就此保證了MES成品發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)的完整性。

  精心發(fā)掘需求，保持與各業(yè)務(wù)部門的充分溝通。業(yè)務(wù)部門更加需要IT部門在信息系統(tǒng)層面給出專業(yè)的建議。

  結(jié)論

  通過(guò)二期的改造，用戶的痛點(diǎn)得到了解決，系統(tǒng)變得更加穩(wěn)定可靠。而穩(wěn)定的系統(tǒng)得到了用戶的更大支持，從而業(yè)務(wù)效率也得到了提高。更為三期項(xiàng)目的建設(shè)奠定了良好的用戶基礎(chǔ)和系統(tǒng)基礎(chǔ)。

  公司各部門間的信息系統(tǒng)協(xié)同工作是一個(gè)企業(yè)信息化必要經(jīng)歷的路程，MES作為一個(gè)制造企業(yè)承上啟下的信息系統(tǒng)，如何更好做好信息集成，服務(wù)好生產(chǎn)部門，是一個(gè)需要精心挖掘、細(xì)心總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，需要MES各位專業(yè)人士根據(jù)不同企業(yè)的情況和不同的發(fā)展階段做出更加合理的規(guī)劃。

      效率解決方案覆蓋了全面的企業(yè)生產(chǎn)、管理與決策信息，涵蓋內(nèi)容豐富，其中生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(E-MES)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(E-WMS)，SMT防錯(cuò)料系統(tǒng)與SMT智能首件檢測(cè)儀是信息核心軟硬件產(chǎn)品。除此之外，還為客戶提供電子工票管理系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)等各項(xiàng)服務(wù)。公司以中小型制造企業(yè)作為主要服務(wù)對(duì)象，業(yè)務(wù)涉及汽車整車行業(yè)，汽車零配件行業(yè)、IT產(chǎn)品、家電裝配、電子產(chǎn)品、裝備制造等眾多行業(yè)。

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