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質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)，質(zhì)量管理部門(mén)可謂是操碎了心。做質(zhì)量的都很善于總結(jié)，不少同仁在工作中總結(jié)了很多簡(jiǎn)便易懂的方法。比如有人有人總結(jié)了現(xiàn)場(chǎng)管理口訣、QC七大手法口訣......當(dāng)然，還有人總結(jié)了質(zhì)量管理的三字經(jīng)，其效果：透徹、到位、精辟。
一、質(zhì)量三字經(jīng)
1.質(zhì)量管理“三部曲”
質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量控制
質(zhì)量改進(jìn)
2.質(zhì)量概念“三個(gè)階段”
符合性質(zhì)量的概念
適用性質(zhì)量的概念
廣義質(zhì)量的概念
3.質(zhì)量檢驗(yàn)“三種形式”
查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證
實(shí)物檢驗(yàn)
派員進(jìn)廠(chǎng)（駐廠(chǎng)）驗(yàn)收
4.質(zhì)量檢驗(yàn)“三種時(shí)機(jī)”
進(jìn)貨或來(lái)料檢驗(yàn)
過(guò)程檢驗(yàn)
最終或成品檢驗(yàn)
5.質(zhì)量檢查“三種方式”
抽樣檢驗(yàn)
全數(shù)檢驗(yàn)
免檢
6.質(zhì)量檢查“三個(gè)項(xiàng)目”
外觀(guān)
尺寸
性能
7.質(zhì)量“雙三檢制”
自檢，互檢，專(zhuān)檢
首檢，巡檢，末檢
8.首件“三檢制”
工人自檢
班組長(zhǎng)復(fù)檢
檢驗(yàn)員檢驗(yàn)
9.不合格品“三種缺陷”
嚴(yán)重缺陷(CR)
主要缺陷(MA)
次要缺陷(MI)
10.不合格品“三種處理方式”
返工返修
讓步接收或降低
報(bào)廢或拒收
11.質(zhì)量“三不”
不接受不合格產(chǎn)品
不制造不合格產(chǎn)品
不移交不合格產(chǎn)品
12.質(zhì)量“三按”
按圖紙
按工藝
按標(biāo)準(zhǔn)
13.質(zhì)量“三員”
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員
質(zhì)量宣傳員
生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員
14.質(zhì)量“三滿(mǎn)意”
服務(wù)的態(tài)度員工滿(mǎn)意
檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品下工序滿(mǎn)意
出廠(chǎng)的產(chǎn)品客戶(hù)滿(mǎn)意
15.質(zhì)量事故“三分析”
分析事故產(chǎn)生的原因
分析事故的危害性
分析應(yīng)采取的措施
16.質(zhì)量事故“三不放過(guò) ”
原因不明不放過(guò)
責(zé)任不清不放過(guò)
措施不落實(shí)不放過(guò)
17.質(zhì)量部的“三種情況”
哪都瞎摻和
投訴就找你
審核就牽頭
18.檢驗(yàn)員的“三低”
工資低
職位低
過(guò)錯(cuò)不低
19.總經(jīng)理的“三種質(zhì)量承諾”
支持你
獎(jiǎng)勵(lì)你
狠罰他
20.外審員的“三種職業(yè)病”
你策劃了嗎
你驗(yàn)證了嗎
你關(guān)閉了嗎
21.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的“三種情況”
不知在哪
沒(méi)人查看
看了白看
22.質(zhì)量員“三狀態(tài)”
出現(xiàn)問(wèn)題------救火消防員狀態(tài)；
糾正問(wèn)題-----到處求人狀態(tài)；
編寫(xiě)客戶(hù)7步法報(bào)告----忽悠不賠錢(qián)狀態(tài)
23.質(zhì)量人的“三心”
責(zé)任心
細(xì)心
平常心
24.品質(zhì)管理“發(fā)展三階段”
質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QC）
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（SQC）
質(zhì)量管理階段（TQM）
25.品質(zhì)控制“三階段”
來(lái)料
制程
出貨
26.品質(zhì)“嚴(yán)把三關(guān)”
進(jìn)料關(guān)
生產(chǎn)關(guān)
出廠(chǎng)關(guān)
27.品質(zhì)管理“三現(xiàn)”
現(xiàn)場(chǎng)
現(xiàn)物
現(xiàn)時(shí)
28.品質(zhì)檢驗(yàn)“三種方法”
全檢
抽檢
免檢
29.品質(zhì)判別“三種結(jié)論”
合格
特采
拒收
30.品質(zhì)抽樣檢驗(yàn)“三種方式”
一次抽檢
二次抽檢
多次抽檢
31.品質(zhì)管制“三個(gè)階段”
品質(zhì)開(kāi)發(fā)
品質(zhì)維持
品質(zhì)突破
32.品質(zhì)“三成本”
預(yù)防成本
鑒定成本
失敗成本
33.品質(zhì)管理“三注重”
注重過(guò)程
注重預(yù)防
注重細(xì)節(jié)
34.品質(zhì)管理“三不放過(guò)”
不查清原因不放過(guò)
不追查責(zé)任不放過(guò)
不落實(shí)改善措施不放過(guò)
35.品質(zhì)管理“三追求”
追求零缺陷
追求零差錯(cuò)
追求零投訴
36.品質(zhì)管理“三顏色”
紅色（不合格）
黃色（返工/返修）
綠色（合格）
二、質(zhì)量口訣
37.QC七大手法口訣
查檢收數(shù)據(jù)
管制防變異
直方顯分布
柏拉抓重點(diǎn)
散布找相關(guān)
層別找差異
特性找要因
38.5S管理推行口訣
整理: 需與非需、一留一清
整頓: 科學(xué)布局、取用快捷
清掃: 美化環(huán)境、拿來(lái)即用
清潔: 形成制度、貫徹到底
修養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習(xí)慣
39.審核員行為規(guī)范口訣
遵紀(jì)又守法，專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)佳。
樂(lè)于助他人，不把�？诳洹�
超然利益外，保密是行家。
送禮不能要，流言不轉(zhuǎn)達(dá)。
不損注冊(cè)名，不一人事兩家。
40.企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理
質(zhì)量是制造出來(lái)的，
不是檢驗(yàn)出來(lái)的，
是設(shè)計(jì)出來(lái)的，習(xí)慣出來(lái)的！
沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)量，等于犯罪。
產(chǎn)品質(zhì)量，要記心上；
看清標(biāo)準(zhǔn)，找對(duì)方向；
首樣要齊，指引莫忘；
注意方法，輕拿輕放；
重視自檢，用對(duì)包裝；
寫(xiě)準(zhǔn)標(biāo)簽，及時(shí)入倉(cāng)
41.控制圖判異簡(jiǎn)單記憶口訣
一點(diǎn)出界，九點(diǎn)同側(cè)；
六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C內(nèi)，8點(diǎn)C外。
42.一個(gè)總目標(biāo) 
保質(zhì)并保量（數(shù)量），按期并合規(guī)（法規(guī)），永遠(yuǎn)向零缺點(diǎn)靠近。
43.兩個(gè)重點(diǎn) 
首件一定要做到，點(diǎn)檢到位問(wèn)題少。
過(guò)程異常要重視，排除問(wèn)題再制造。
44.三不政策 
不接受不良品 
不制造不良品 
不放過(guò)不良品  
45.四大作法 
參照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求，了解本身崗位的要領(lǐng) 
參照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 
未做先檢查（首件檢查） 
做完再確認(rèn)  
46.五大觀(guān)念 
滿(mǎn)足客戶(hù)的要求、品質(zhì)沒(méi)有折扣 
品質(zhì)不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是設(shè)計(jì)、制造、習(xí)慣保障出來(lái)的 
主動(dòng)的自檢效果勝過(guò)無(wú)數(shù)次的被動(dòng)檢查 
一次就做好，任何的修理和返工都會(huì)影響品質(zhì) 
差不多、大概、好像是品質(zhì)的敵人  
47.六不放過(guò)
原因找不到---------不放過(guò) 
責(zé)任分不清---------不放過(guò) 
糾正措施不落實(shí)---不放過(guò)
糾正措施不驗(yàn)證---不放過(guò) 
有效措施不納入---不放過(guò)  
48.七種浪費(fèi)
等待、搬運(yùn)、移動(dòng)、生產(chǎn)過(guò)多、庫(kù)存、不合格品、加工的浪費(fèi)
49.解決問(wèn)題八步驟
明確問(wèn)題    
分解問(wèn)題    
設(shè)定目標(biāo)  
把握真因      
制定對(duì)策    
貫徹實(shí)施對(duì)策
評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程  .              
鞏固成果 
50. 品質(zhì)異常處理九大步驟
發(fā)掘問(wèn)題
選定項(xiàng)目-質(zhì)量-SPC  
追查原因               
分析數(shù)據(jù) 
提出方案              
選擇對(duì)象 
草擬行動(dòng)           
成果比較 
標(biāo)準(zhǔn)化 
三、生產(chǎn)管理
51.交接班
手拉手,口對(duì)口,
你不來(lái),我不走。
52.機(jī)器保養(yǎng)
軸見(jiàn)光，溝見(jiàn)底，
機(jī)器見(jiàn)本色，要清晰。
一聽(tīng)，二看，三摸，四恢復(fù)。
53.安全
安全一，預(yù)防為主。
安全無(wú)小事，生命大于天。
僥幸是危險(xiǎn)的開(kāi)始。
高高興興上班，平平安安回家。
54.轉(zhuǎn)換作業(yè)
剩余的標(biāo)簽要清理，
不用的材料及時(shí)退，
以前的產(chǎn)品快清走，
用過(guò)的文件收回去。
55.質(zhì)量
質(zhì)量是制造出來(lái)的，
不是檢驗(yàn)出來(lái)的，
是設(shè)計(jì)出來(lái)的，習(xí)慣出來(lái)的！
沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)量，等于犯罪。
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產(chǎn)品質(zhì)量，要記心上；
看清標(biāo)準(zhǔn)，找對(duì)方向；
首樣要齊，指引莫忘；
注意方法，輕拿輕放；
重視自檢，用對(duì)包裝；
寫(xiě)準(zhǔn)標(biāo)簽，及時(shí)入倉(cāng)。
57.生產(chǎn)計(jì)劃
生產(chǎn)無(wú)計(jì)劃，管理累趴下。
計(jì)劃不合理，控制不容易。
控制不得力，交期難滿(mǎn)意。
交期不準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)難維持。
58.士氣
一、二、三，三、二、一，
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有士氣。
你幫我，我?guī)湍悖?/span>
見(jiàn)面點(diǎn)頭笑嘻嘻。
團(tuán)結(jié)互愛(ài)心情好，
一二三四五六七，
步調(diào)一致?tīng)?zhēng)一。
不遲到，不串崗，
遵守紀(jì)律有理想。
戴廠(chǎng)牌，穿廠(chǎng)衣，
抬頭挺胸有朝氣。
向左看，向右看，
擺放整齊不混亂。
抬抬腿，抬抬腳，
地面垃圾常清掃。
看樣板，看文件，
保證質(zhì)量很關(guān)鍵。
抓產(chǎn)量，抓效率，
增加收入靠積極。
不吵架，不吵鬧，
見(jiàn)面點(diǎn)頭常微笑。
你敬我，我敬你，
團(tuán)結(jié)友愛(ài)心情好，
共同創(chuàng)造好成績(jī)！
59.數(shù)值修約規(guī)則口訣
逢4舍去6必進(jìn)，
遇5按照5后情，
5后有數(shù)進(jìn)上去，
5后是零要看清：
5前是奇進(jìn)上去，
5前是偶不要進(jìn)。
計(jì)算當(dāng)中不修約，
修約要在計(jì)算盡。