廣州海珠企業(yè)如何進(jìn)行iso9001管理評(píng)審工作 |
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企業(yè)如何進(jìn)行iso9001管理評(píng)審工作? 1、管理評(píng)審方式 總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議,管理者代表、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加。 2、評(píng)審頻次 在正常情況下,管理評(píng)審至少每隔十二個(gè)月進(jìn)行一次,可在內(nèi)審后適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行。當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí),由總經(jīng)理決定可增加管理評(píng)審:發(fā)生重大環(huán)境事故;市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化,現(xiàn)有管理體系不適應(yīng);法律法規(guī)重大修改;組織機(jī)構(gòu)重大調(diào)整,資源狀況不能滿足體系運(yùn)行。 3、管理評(píng)審計(jì)劃 總經(jīng)理授權(quán)管理者代表組織辦公室編制管理評(píng)審計(jì)劃,經(jīng)管理者代者代表審核送總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室通知有關(guān)部門和人員。 ![]() 4、評(píng)審輸入 管理評(píng)審輸入包括: a)審核結(jié)果。通過(guò)內(nèi)、外審結(jié)果及采取的糾正措施效果,評(píng)價(jià)環(huán)境體系的適宜 性、有效性以及職責(zé)分工、資源配置的合理性。 b)合規(guī)性評(píng)價(jià)結(jié)果。 c)顧客反饋及相關(guān)方的交流信息,包括抱怨。 d)過(guò)程業(yè)績(jī),包括環(huán)境績(jī)效、目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。通過(guò)過(guò)程控制效果以及過(guò)程達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的程度來(lái)評(píng)價(jià)過(guò)程業(yè)績(jī)是否令人滿意。 e)預(yù)防和糾正措施狀況。對(duì)預(yù)防和糾正措施實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,以決定是否修改現(xiàn)有的體系文件。 f)以往管理評(píng)審的跟蹤措施的實(shí)施情況。 g)可能影響環(huán)境體系的變更,如客觀環(huán)境的變化,包括適用法律法規(guī)和其他要求的變化。 h)改進(jìn)的建議。包括對(duì)過(guò)程或體系改進(jìn)的建議。 5、管理評(píng)審的實(shí)施 辦公室提前將管理評(píng)審計(jì)劃下發(fā)至有關(guān)部門,各部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)書面評(píng)審資料,根據(jù)評(píng)審資料在會(huì)上發(fā)言,辦公室負(fù)責(zé)做管理評(píng)審會(huì)議記錄。 6、評(píng)審輸出 6.1管理評(píng)審輸出包括下列各方面整改措施的決定; a)環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)以及環(huán)境管理體系過(guò)程和要素的改進(jìn); b)資源需求。 6.2管理評(píng)審輸出通過(guò)管理評(píng)審報(bào)告表述。 6.3管理評(píng)審報(bào)告由辦公室負(fù)責(zé)編寫,經(jīng)管理者代表審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)至有關(guān)部門和人員。 6.4管理評(píng)審報(bào)告內(nèi)容包括: a)評(píng)審目的; b)評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員; c)評(píng)審內(nèi)容; d)評(píng)審綜述及管理體系評(píng)價(jià); e)評(píng)審決定的整改措施、責(zé)任部門及完成時(shí)間。 7、管理評(píng)審整改措施 7.1各責(zé)任部門按照管理評(píng)審報(bào)告列出的整改措施進(jìn)行整改,并按規(guī)定的時(shí)間完成。 7.2辦公室負(fù)責(zé)跟蹤整改措施的實(shí)施,并做驗(yàn)證記錄,總結(jié)措施的完成情況。 7.3由于管理評(píng)審結(jié)果引起的文件更改,執(zhí)行《文件信息控制程序》。 8、管理評(píng)審的各種記錄由辦公室負(fù)責(zé)保存。 |
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