發(fā)展智能快遞柜提供多種配送方式 |
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目前快遞柜成為配送的重要方式之一,今天蘇州易存的小編帶大家來揭秘這個(gè)~ 2010年,中國郵政成立第一臺(tái)智能包裹投遞終端后,智能快遞柜行業(yè)進(jìn)入公眾視野。2012年至2015年間,大量智能快遞柜企業(yè)成立, 企業(yè)隨著資本入局——2012年8月京東開始投放智能快遞柜,同年12月,速遞易成立;2013年,蘇寧開始投放智能快遞柜,2014年云柜 成立。2015年,順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯聯(lián)合投資成立豐巢。 快遞柜作為快遞服務(wù)終端的設(shè)備,毫無疑問到目前并未普遍得到消費(fèi)者的認(rèn)可,原因在于當(dāng)前的快遞柜是快遞哥的而非消費(fèi)者的:一 者消費(fèi)者的權(quán)利沒有得到充分尊重,快件要不要進(jìn)快遞柜收件人有充分選擇的權(quán)利,然而這個(gè)權(quán)利被快遞哥一刀切地作了主,讓消費(fèi) 者頗感不爽;二者送達(dá)快遞柜消費(fèi)者的便利感相對缺失,除聯(lián)系告之不及時(shí)之外,不少的快遞柜并沒有解決“最后一百米”的問題, 易存消費(fèi)者不是便利的受益者。 快件進(jìn)柜還是送上門,并不只是快遞服務(wù)的權(quán)利之爭,反映到智能快遞柜發(fā)展與市場競爭,一定程度來說還是服務(wù)功能定位的偏差。 與快件一一送上門相比,快遞員批量送到快遞柜,要節(jié)約大量的時(shí)間和精力,這無形中增強(qiáng)了快遞哥對智能快遞柜的依賴,目前的運(yùn) 營正是基于快遞員的付費(fèi)制度,這事實(shí)上導(dǎo)致智能快遞柜是快遞員投遞的輔助設(shè)備,還并不是真正意義上快遞業(yè)的終端服務(wù),實(shí)現(xiàn)與 快遞服務(wù)流程的深度融合,成為維系寄收送三方的對接渠道。易存科技 |
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