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1988 年，舒爾茨向董事會提出一項提議：擴(kuò)大員工醫(yī)療保險的覆蓋范圍，向所有每周工作20 個小時以上的兼職雇員提供醫(yī)療保險。舒爾茨認(rèn)為，這并不是公司為了獲得員工忠心而擺出的一個慷慨行為的姿態(tài)，而是公司贏取雇員忠誠和承諾的一項核心策略。但是，董事會拒絕了這個提案，認(rèn)為當(dāng)時公司還處于虧損狀態(tài)，為兼職雇員提供醫(yī)療保險會進(jìn)一步惡化公司本來就已經(jīng)惡劣的財務(wù)狀況。

舒爾茨堅持指出，“我承認(rèn)，表面上看來，這樣成本是加大了，但如果能減少人員流動性，我們就可以節(jié)省培訓(xùn)和招聘的開支。每招聘一個新的零售員工，星巴克至少要為他提供24小時的培訓(xùn)，我們每雇一個人就意味著一筆不小的開支。一個全職雇員的全年醫(yī)療福利保險費用只是1500美元，而培訓(xùn)一個新員工的費用一年則要3000美元。許多零售業(yè)都有意無意地鼓勵人員流動，據(jù)信這樣可以維持一種低工資、低福利營運成本。然而，高度的流動性反過來也會影響顧客的忠誠度。我們有些顧客來得非常頻繁，以至他們一進(jìn)門，咖啡師傅就知道他們要喝什么。如果這個咖啡師傅離開了，企業(yè)與顧客間的堅實紐帶也就斷了。許多兼職雇員一大早5：30 或6 點就來開門，有時候會一直工作到晚上9點以后才離店。為這些雇員提供醫(yī)療保險將表明公司認(rèn)可和尊敬他們的價值和貢獻(xiàn)�！�

在舒爾茨的堅持下，董事會最終批準(zhǔn)了他的提案。1988 年下半年，所有每周工作20個小時以上的兼職雇員都和全職員工一樣獲得公司所提供的商業(yè)保險。星巴克為每位員工支付75%的醫(yī)療費用。當(dāng)時，星巴克是全世界惟一一家這么做的自募資金公司—后來，也是惟一的一家這樣做的公開上市公司�！斑@是我們曾經(jīng)作出過的最好的決定�！笔鏍柎恼f。隨著該項福利的發(fā)展，公司所提供的醫(yī)療費用范疇也不斷增加，覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢， 牙齒、眼睛、精神治療等各個醫(yī)療保健領(lǐng)域。實際上，由于星巴克的員工大都比較年輕，身體也都比較健康，公司在這項醫(yī)療保險上的實際支出并不高。

H&M驗廠(Hallmark驗廠)文件清單：

  1.廠房平面圖;

  2.員工身份證副本;

  3.廠方與員工簽署之勞動合同;

  4.已購買社會保險之收據(jù);

  5.社會保障局批準(zhǔn)書證明廠方豁免購買社會保險之項目;

  6.當(dāng)?shù)匕l(fā)出的工商登記;

  7.當(dāng)?shù)匕l(fā)出的稅務(wù)登記證;

  8.當(dāng)?shù)貏趧泳峙鷾?zhǔn)工人加班許可證;

  9.所有員工申請入職表,表上須注明員工姓名,出生日期及籍貫;

  10.a)當(dāng)月工資表及考勤記錄,

  b)過去12個月的工資考勤表及考勤卡記錄;

  11.消防局頒發(fā)的消防檢驗證書;

  12.廠規(guī)及有關(guān)福利的規(guī)定如:年假,產(chǎn)假

  13.走火警通道位置圖;

  14.防火和緊急應(yīng)變計劃書,消防演習(xí)記錄;

  15.駐廠醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)資格證或牌照(如果工廠有醫(yī)務(wù)人員)

  16.員工工傷意外記錄;

  17.衛(wèi)生許可證副本/體檢合格證/電工執(zhí)照;

  18.環(huán)境影響評估報告;

  19.年度環(huán)境監(jiān)測報告(如果工廠有)

  20.工廠使用的所有的危險化學(xué)品的<<物質(zhì)安全數(shù)據(jù)表>> (如果工廠有使用)

H&M驗廠《生產(chǎn)及質(zhì)量控制手冊》    
H&M 頒布了《生產(chǎn)及質(zhì)量控制手冊》（GPQ），旨在和供貨商就雙方可以接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。GPQ應(yīng)該被作為盡早發(fā)現(xiàn)并解決問題的一個指導(dǎo)。   
GPQ 明確規(guī)定了H&M公司的規(guī)則、要求、限制、條件及標(biāo)準(zhǔn)相一致的最低質(zhì)量控制要求。   
GPQ 被視作是H&M公司同供貨商之間就定單所達(dá)成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。見第三頁。供貨商有責(zé)任保證第三頁上的所有H&M公司的正式文件同紗線、布料及附件供貨商都加以了溝通。   
如果上述這些文件所提出的要求沒有被執(zhí)行或達(dá)到，H&M公司保留取消訂單或?qū)⒃唵沃匦绿幹玫臋?quán)利。由于沒有達(dá)到這些規(guī)定而由此產(chǎn)生的任何費用將由供貨商承擔(dān)。引起的法律訴訟按進(jìn)口國的法律程序進(jìn)行。   
從生產(chǎn)的計劃階段直到大貨出運的整個過程都要進(jìn)行質(zhì)量控制，這一點很重要。服裝檢驗的目的是目測檢查服裝，根據(jù)所有H&M公司的正式文件的規(guī)定和H&M公司已接受產(chǎn)前確認(rèn)樣的標(biāo)準(zhǔn)來評判服裝的整體形態(tài)和外觀。   
H&M 公司要求在生產(chǎn)過程中的所有環(huán)節(jié)中對系統(tǒng)和工藝進(jìn)行實時檢查。對于H&M 公司的每一份訂單，都必須有最終的質(zhì)量控制報告，以保證質(zhì)量符合要求。   
H&M公司的質(zhì)量控制人員會在生產(chǎn)期間定期到供貨商處查看，監(jiān)督并確保供貨商嚴(yán)格執(zhí)行了H&M公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求。H&M公司人員應(yīng)當(dāng)有權(quán)利在生產(chǎn)前、生產(chǎn)期間以及生產(chǎn)后的任何時間都能隨時檢查所有服裝和查閱所有記錄。   
但是，檢驗的主要目的不僅是檢查出次品的百分率，更要指出可能存在的問題，以及能夠在以后的生產(chǎn)中盡早糾正這些問題。   
H&M公司要求供貨商： * 員工接受過與他們的工作相關(guān)的培訓(xùn)。 * 對服裝的全部相關(guān)部份都要有記錄：面料、輔料、包裝材料、衣架等 * 在整個生產(chǎn)過程中對檢查結(jié)果加以記錄。 * 在疵點出現(xiàn)之前及時發(fā)現(xiàn)問題 * 出現(xiàn)疵點后立即停止生產(chǎn) * 明確問題，查出原因，并防止問題再次發(fā)生。