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程力的價值觀

程力強調(diào)團隊制勝，鼓勵基于專業(yè)化的主動協(xié)同。全體程力人應增強：

全局心：個人服從團隊，局部服從整體，反對本位主義。

內(nèi)省心：遇事先自我反思，查找自身不足，反對外部歸因和推諉扯皮。

包容心：尊重他人，求同存異，反對“以自我為中心”和“老好人”現(xiàn)象。

主動心：積極溝通，主動配合，互幫互助，及時補位，發(fā)表建設性意見，反對消極被動，反對只提問題不解決問題。

服務心：快速響應協(xié)作需求，徹底解決問題，避免反復，反對配合別人工作是“幫忙”的思想。

事業(yè)目標

程力集團：締造程力威品牌，拓展國內(nèi)、國際市場，成為具有全球影響力的，以專用汽車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團。

專用汽車業(yè)務：鞏固程力威品牌，成為國際主流專用汽車供應商。

零部件業(yè)務：以提升主業(yè)競爭力為己任，打造專用汽車領域具有技術創(chuàng)新能力的專業(yè)零部件供應商。

經(jīng)營管理理念

不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是程力競爭優(yōu)勢的源泉，不斷培育忠實客戶是程力事業(yè)長青的基礎，不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是程力持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機結合，構成程力的核心競爭力。

企業(yè)文化之利益相關者價值

【與合作伙伴共贏】

與合作伙伴相生互助，共贏發(fā)展，打造產(chǎn)業(yè)價值鏈協(xié)同優(yōu)勢。

【為客戶創(chuàng)造價值】

以客戶為中心，提升響應速度，完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務，創(chuàng)造最佳客戶體驗。

【造福社會】

壯大民族產(chǎn)業(yè)，做優(yōu)秀企業(yè)公民。

【富裕員工】

以員工為中心，建設職業(yè)發(fā)展平臺，幫助員工成就人生理想。

【回饋股東】

兼顧股東長、短期利益，樹立各方稱道的資本市場口碑。

 售后說明：

我們遵循的質(zhì)量方針是：“產(chǎn)品領先是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務是我們最好的承諾。”

為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限1、跟蹤服務時間：終身；2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛30000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年，只收取零件費；3、服務到達時間：根據(jù)實際情況，派出維修人員：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；4、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪各地抗汛用戶。

二、免費期后配件供應價格方式1、 方式：根據(jù)用戶需求，用戶所在地底盤技術服務站統(tǒng)一供貨或由我廠售后服務部直接供給配件；2、 配件只收工本費，不加其他費用。

三、整車底盤售后服務整車底盤部分由各底盤廠家負責售后或三包，用戶可到底盤“保修手冊”上的“服務站”進行走保和售后服務。或者撥打底盤售后電話獲得咨詢和售后服務。

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