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家電清洗投資多少能做 學習家電清洗技術難不難

這是行業(yè)內外人士共同的認識。不過，當前家電后服務市場的商業(yè)蛋糕到底有多大？家電后服務市場的主力軍又是誰？對于用戶來說，家電后服務痛點在那里？市場新入局者又如何成功撬開后服務市場的大門？這些是我們今天關注的重點。

家電后服務市場蛋糕有大多

關于這個問題，當前沒有一家企業(yè)，或者一個機構能夠說的清。內內共同的看法是，市場真的做不完，問題在于如何打開消費者這道大門？

當前我國家庭中的空調、冰箱、洗衣機、熱水器等大家電保有量就已經(jīng)突破10億臺，再加上小家電以及，數(shù)字將更加龐大。2013年公布的中國家庭的家電保量都在16億臺以上，加上近三年的增長，保有量初步估計在18億臺左右。按照我國目前大約4億多戶家庭計算，每戶家庭擁有家電的件數(shù)在4件左右。

家電企業(yè)近期對外公布的大家電維修率在2%-3%之間，實際情況大致會略高一點。隨著家電使用年限增加，維修率也會偏高。按照目前家電保有量，以及維修率，大致能推算出一年家電維修市場的容量。

家電清洗行業(yè)市場前景分析

隨著近十年來家電的全面普及，人們對電器使用維護常識也逐漸加深了了解和認識，國家相關電器清洗法規(guī)和政策的出臺、媒體對家電污染危害等大面積宣傳和普及，以及人們對健康的重視程度日益加強，“家電污染后就需要進行清洗”這個基本常識正逐漸深入人心，家電清洗越來越多的得到普通民眾的認可。家電清洗的需求正大面積爆發(fā)出來，并逐漸成井噴式的增長。

家電清洗有兩個方面，第一是為了健康需求而進行的清洗，比如家電機清洗、空調清洗、油煙機清洗、冰箱清洗消毒、洗衣機清洗等；第二是為了對家電進行維護、保養(yǎng)、消除安全隱患而進行的清洗，比如太陽能清洗、地暖清洗、鍋爐除垢等。

1、家電后服務市場痛點在哪里？

家電廠商都認為當前以及今后存在于家電后服務市場的巨大機會。但問題的關鍵在于，很多家庭用戶對于當前家電后服務真的滿意嗎？

過去幾十年，我國家電市場已經(jīng)形成的"廠家、商家、服務商"垂直一體化的服務體系，這造成以下兩個方面的結果：

一是每個服務商都承擔多個品質的空調，冰箱，或者洗衣機的維修服務�？梢哉f很多廠家都在管服務單位，但是真正遭遇一些服務單位的轉型問題，誰又都不管，只能靠服務商自己。

二是所有的家電服務商都是垂直運營，修空調的不會修電視，修冰箱的不管修洗衣機。舉個很簡單的例子，當用戶請了修空調的師傅，突然發(fā)現(xiàn)家里的熱水器也有問題，但是卻只能再等著服務商另外派人過來。

2、誰是家電后服務市場主力軍？

近幾年越來越多的家庭對于售后服務的需求，已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品壞了上門維修。更多開始出現(xiàn)對家電定期清洗、保養(yǎng)等差異化需求。

產(chǎn)品故障維修是剛需，更多還是、誰維修，受家電三包服務體系約束。也就是傳統(tǒng)意義上的家電制造商、零售商主導下的家電服務商體系。這一體系已經(jīng)滾動發(fā)展了20多年，可以說相當穩(wěn)定，也非常的頑固。

更重要的是，在這個傳統(tǒng)服務體系中，他們手中擁有比較穩(wěn)定的客戶，賺取比較穩(wěn)定的利潤，因此對于很多用戶出現(xiàn)的新興服務需求，沒有真正去花精力去拓展和開發(fā)。

3、市場發(fā)展中的新機會

家電深度清洗、保養(yǎng)則屬于增值服務，目前只是小荷才露尖尖角，但前景不可估量，市場充滿想象空間。特別值得關注的是，這一塊個性化、差異化服務需求，目前并不存在于傳統(tǒng)的家電三包服務體系之類，很多家庭用戶擁有更多的自主選擇權，甚至是貨比三家。

4、挑戰(zhàn)與機遇并存

以格科家電清洗全國連鎖店為例，一年小規(guī)模單店服務2000戶居民已經(jīng)是極限，建立一支覆蓋面更廣，影響力更大的服務隊伍是當下專業(yè)家電清洗品質面臨的挑戰(zhàn)和機遇，一旦利用自身現(xiàn)有網(wǎng)點數(shù)量優(yōu)勢，實現(xiàn)資源整合，快速擴張各地服務網(wǎng)絡，把有志從事家電后服務的力量組合起來。市場規(guī)模想想都可怕。

格科簡介:
海南美佳精細化工集團公司成立于1999年,美佳在中國市場的客戶包括美的、TCL、蘇泊爾、奧克斯、格力、海爾、皇明、安吉爾、科龍、奔騰、老板、國美、蘇寧、永樂等上百家知名家電,他們均處于行業(yè)領導地位。
格科是海南美佳精細化工有限公司旗下的注冊商標，美佳精細化工(集團)有限公司創(chuàng)建于1999年，屬民營股份制高科技企業(yè)，在海南省精細化工行業(yè)排名前五位。格科 公司下屬海南格科高科技工業(yè)有限公司、上海格科日化用品有限公司、海南美佳精細化工有限公司、香港格科日化品公司等八家全資子公司，固定資產(chǎn)超過億元。 公司致力于成為全球知名家電企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助整合客戶售前、促銷、售后服務資源，降低整體運營成本，取得競爭優(yōu)勢、贏得消費者。