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棗莊ISO9001認(rèn)證，質(zhì)量管理體系認(rèn)證目的

聯(lián)系人：孔老師 電話：15153157270 QQ：511280487

ISO9001認(rèn)證是質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前ISO9001認(rèn)證運(yùn)行的版本是2015版本。

認(rèn)證流程：

第一步，申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書.申請(qǐng)書或其附件應(yīng)包括:如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源；申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍；法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件；有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息。 申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證要求, 提供評(píng)價(jià)所需要的信息。

第二步，收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起, 經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保：

A.認(rèn)證的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;

B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;

C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證范圍, 運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求, 如申請(qǐng)方使用的語言等,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證。

第三步，雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。在現(xiàn)場(chǎng)審核前, 申請(qǐng)方的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月，至少提前2個(gè)月向認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)文件。

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ISO9001認(rèn)證溝通程序的目的
1、目的
ISO9001認(rèn)證溝通程序是對(duì)公司日常運(yùn)行中產(chǎn)生的質(zhì)量管理信息內(nèi)部的交流途徑和處置方法進(jìn)行規(guī)定和管理，以使公司質(zhì)量管理方面的信息得到及時(shí)的交流、溝通和處理。

2、適用范圍
ISO9001認(rèn)證溝通程序適用于對(duì)公司內(nèi)部所有員工及相關(guān)客戶、供方信息的交流（包括投訴）。
3、ISO9001認(rèn)證溝通程序的相關(guān)職責(zé)
a、行政部對(duì)信息交流進(jìn)行歸口管理，負(fù)責(zé)建立最高管理者和員工之間的溝通渠道；負(fù)責(zé)對(duì)外部信息的處理和回復(fù)。
b、客服部負(fù)責(zé)對(duì)用戶信息的處理。
c、各職能部門與全體員工有主動(dòng)進(jìn)行信息交流的義務(wù)。

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