| 企業(yè)想做大，可嘗試申報五星級售后服務體系認證 |
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價格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1件 | 發(fā)貨地：本地至全國 | |
| 上架時間：2018-07-04 16:10:47 | 瀏覽量：80 | |
深圳方圓盛世企業(yè)咨詢管理有限公司
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| 經(jīng)營模式：商業(yè)服務 | 公司類型：其他有限責任公司 | |
| 所屬行業(yè)：招商合作 | 主要客戶：企業(yè) | |
 在線咨詢  |
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| 聯(lián)系人:曾女士 () | 手機:13729562013 |
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| 郵箱:13729562013@163.com | 地址:深圳福華路財富大廈 |
五星級售后服務體系認證在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，售后服務作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領地，更是成為用戶購買商品地一大看重點，用戶的核心，除了產(chǎn)品，就是服務。 良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。 做產(chǎn)品的企業(yè)或許都能知道一個經(jīng)營道理：一筆訂單售后體驗的好壞，決定用戶是否會繼續(xù)使用你的產(chǎn)品或者下次什么時候使用你的產(chǎn)品！維護好老客的售后體驗，是對整盤生意的維護；好的售后服務體驗，能夠讓顧客自發(fā)去傳播，為產(chǎn)品帶來更多新客。 售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措 現(xiàn)在各行業(yè)對于環(huán)保要求、質(zhì)量、售后服務等環(huán)節(jié)的依賴度越來越高，企業(yè)只有完善的售后服務，才能提升消費者使用體驗，提高消費者產(chǎn)品的忠誠度。許多消費者在追求個性化、高端、品質(zhì)的產(chǎn)品之外，已經(jīng)將“售后服務”列為選購的重要標準之一。 企業(yè)如何建立和完善售后服務體系 企業(yè)勢必需要緊跟標準，進行售后服務體系認證地，其方式就是通過經(jīng)政府授權地第三方機構評審認證。深圳方圓盛世（咨詢電話：18503021063）對企業(yè)售后服務水平的高低進行評價，執(zhí)行星級售后服務體系認證制度。 售后服務體系的作用與特性： 1、售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。 2、售后服務是保護消費者權益的最后防線。 3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。 4、售后服務是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。 5、售后服務是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。 全國商品售后服務評價達標認證評審委員會和深圳方圓盛世將按照國家認證認可有關法律、法規(guī)、規(guī)章、制度受理企業(yè)認證申請，采用評審員評審制度，嚴格按照標準為依據(jù)，由評審員對企業(yè)進行評審打分（總分100分）。 分數(shù)達到70分以上者（含70分）為達標單位； 分數(shù)達80分以上者（含80）為三星級； 分數(shù)達90分以上者（含90分）為四星級； 分數(shù)達95的分以上者（含95分）為五星級。 我們將優(yōu)先考慮各行業(yè)綜合排名靠前的龍頭企業(yè)，作為全國售后服務認證重點企業(yè)。 |
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