服務(wù)器故障排除五步驟 |
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服務(wù)器故障排除是一門精細(xì)的工藝,但也有一些方法和技巧可以把這件事情變得簡(jiǎn)單和快速,在這里盛網(wǎng)科技分享服務(wù)器故障排除五步驟。 文檔 文檔是一個(gè)非常有價(jià)值的故障診斷工具,可輕松訪問你的環(huán)境的拓?fù),并了解?yīng)用程序是如何工作的,讓你能夠迅速排除服務(wù)器問題。 你需要有扎實(shí)的數(shù)據(jù)中心操作知識(shí),并拷問自己幾個(gè)重要的問題:每個(gè)應(yīng)用程序涉及多少臺(tái)服務(wù)器?基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是什么?當(dāng)前是什么基礎(chǔ)設(shè)施?這些問題很有價(jià)值。例如,如果你有兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器供客戶端通過循環(huán)DNS訪問,同時(shí)你的一半用戶反饋有問題。你從一開始就知道一半的用戶連接到各自的服務(wù)器,因此你不會(huì)將時(shí)間浪費(fèi)到另外一臺(tái)服務(wù)器上并試圖解決問題。 溝通 溝通是診斷服務(wù)器故障的關(guān)鍵。例如你的同事昨晚更改了服務(wù)器設(shè)置,結(jié)果第二天一些東西無法使用。你需要了解做了哪些更改,因?yàn)檫@可能就是原因所在。大型企業(yè)有正式的改革形勢(shì),涉及到每個(gè)人,但并不是所有的IT小組都會(huì)享受(或者阻礙,這得看你怎么看待這件事了)的。 當(dāng)一個(gè)新的應(yīng)用程序或其他項(xiàng)目改變投入生產(chǎn)時(shí),溝通可以幫助IDC機(jī)房運(yùn)維團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備并積極地檢查環(huán)境。否則當(dāng)終端用戶開始抱怨應(yīng)用無法正常工作的時(shí)候,你不得不詢問新應(yīng)用程序的部署和資源需求等情況。 監(jiān)控 在對(duì)服務(wù)器進(jìn)行故障排除時(shí),對(duì)正在進(jìn)行的操作進(jìn)行完整的描述可以幫助節(jié)省時(shí)間。 市場(chǎng)上有很多監(jiān)控工具用于不同規(guī)模和架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心。正確配置之后,它們會(huì)跟蹤關(guān)鍵指標(biāo),如延遲和I/O速度等。監(jiān)控工具還會(huì)提醒你潛在的有用的信息,例如一個(gè)只剩1%磁盤空間的驅(qū)動(dòng)器將要導(dǎo)致服務(wù)器問題。 很多產(chǎn)品還會(huì)對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,因此如果某個(gè)關(guān)鍵服務(wù)崩潰或中斷,監(jiān)控工具會(huì)發(fā)出警告或自動(dòng)按照已設(shè)置的規(guī)則嘗試重啟。 檢查日志 令人驚訝的是,服務(wù)器和相關(guān)的日志常常被忽視。 當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),技術(shù)人員認(rèn)為他們知道問題出自哪里,并且會(huì)花好幾個(gè)小時(shí)來證明他們的正確性。但是如果他們花上幾分鐘的時(shí)間檢查一下日志,會(huì)發(fā)現(xiàn)已記錄下來的確切的問題。例如,如果你知道正在交互的兩件事情以及它們的賬戶,就能夠很容易解決許可問題。 查看微軟Windows中的Event Viewer日志或Unix/Linux服務(wù)器上的系統(tǒng)記錄,這上面顯示了警告和錯(cuò)誤。應(yīng)用程序日志也值得一看,因?yàn)樗鼈兺ǔ0e(cuò)誤的數(shù)據(jù),為你指向正確的根本方向。 支持 有些管理員調(diào)用供應(yīng)商和日志記錄,但最好不要這樣做。檢查基礎(chǔ)事項(xiàng)之后,花幾分鐘調(diào)用日志,而不是直到停機(jī)幾個(gè)小時(shí)后再這樣做。 在解決事情之前不要著急,檢查數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商支持的服務(wù)水平協(xié)議。如果你的供應(yīng)商直到第二個(gè)工作日都沒主動(dòng)聯(lián)系你,記錄問題可以盡早避免一個(gè)令人沮喪的夜晚。 盛網(wǎng)科技秉承"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)理念,為企業(yè)提供專業(yè)的全方位信息化綜合解決方案。客戶群主要包括網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)門戶、政府及企業(yè)網(wǎng)站等,目前服務(wù)的客戶近2000家,是市場(chǎng)同類型公司數(shù)量較多的企業(yè)之一。 廣東盛網(wǎng)科技http://www.33ol.com/,專注于高防服務(wù)器租用和托管,佛山陜西東莞一手資源,提供7*24小時(shí)全年無休的售后服務(wù)。企點(diǎn)Q:4000900901電話:4000900901 |
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