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我們以客戶(hù)第一、服務(wù)第一的宗旨，進(jìn)行設(shè)備的售后服務(wù)工作，我公司承諾所有的設(shè)備提供一年質(zhì)保、終身保修，凡設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，接到貴單位的報(bào)修電話(huà)后2小時(shí)內(nèi)做出服務(wù)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。保證用戶(hù)的故障投訴都得到及時(shí)的調(diào)查和解決，報(bào)修專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：0534-6100579，技術(shù)維護(hù)人員全天值守。

定期回訪(fǎng)：公司人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，對(duì)設(shè)備的隱含故障源進(jìn)行檢測(cè)排除，并會(huì)請(qǐng)用戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)巡查反饋信息單

四、伴隨服務(wù)及保證

1.        隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料，包括說(shuō)明書(shū)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。

2.        我們?cè)谫|(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件，都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或進(jìn)過(guò)其認(rèn)可的。

3.        質(zhì)保期（免費(fèi)維修期）自設(shè)備完成并驗(yàn)收簽字次日開(kāi)始計(jì)算，質(zhì)保期一年。

4.        在質(zhì)保期內(nèi)由我公司質(zhì)保，不會(huì)以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。

5.        我公司提供365天24小時(shí)可靠地服務(wù)熱線(xiàn)。

6.        在質(zhì)保期內(nèi)，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報(bào)修電話(huà)后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。如不能及時(shí)解決問(wèn)題我公司提供備機(jī)，直到原設(shè)備修復(fù)。

7.        所有設(shè)備全部安裝到位。

我公司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以支持我們客戶(hù)的成功，本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面得到國(guó)內(nèi)客戶(hù)的好評(píng)，為了確保我公司所提供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，本公司愿為用戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

山東索瑞電氣有限公司

                                                2017年02月20日