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朗毅的責任和承諾

一、產品質量承諾

1、嚴格按照招標文件中的產品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產。

2、主要原材料定點采購，原材料生產廠家均在評定的合格供應商中選取。

3、按照ISO9001質量保證體系程序要求進行生產控制，嚴格過程檢驗，確保材料和過程產品符合標準要求。

4、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產品合格率100%。

5、每批出廠產品均向用戶提供相應的出廠檢驗報告。

6、認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產品的交付符合合同要求。

7、產品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產品質量問題的，本公司承擔一切責任。

二、售后服務承諾

1、我公司始終堅持“用戶至上，質量第一”的原則，專門成立了技術服務小組，可以隨時為用戶免費提供技術服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。

2、我公司將根據客戶的需要，對客戶相關技術人員進行操作培訓，指導客戶程進行現(xiàn)場安裝，調試服務，協(xié)調解決產品使用過程中的出現(xiàn)的一切問題。

3、現(xiàn)場服務人員會快捷、準確、耐心地解答客戶所提出的任何問題和疑問。

4、接到客戶反映的質量問題信息后，在1小時內給予明確答復和解決；如需要到現(xiàn)場解決的，在接到通知后，本市12小時內、本省24小時內、外省市48小時內派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場解決處理。

5、在規(guī)范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供的產品自安裝之日起，質量保證期為一年，在此期間內，產品在正常使用條件下，因產品本身質量問題，為客戶提供“三包”服務。

6、對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務，不定期地對用戶進行跟蹤走訪，及時掌握和解決用戶在使用過程中可能出現(xiàn)的問題。

7、廣東深圳朗毅機電工程有限公司從半成品-成套-售后-安裝-保養(yǎng)維護等一條龍服務，解決客戶的后顧之憂。請廣大采購客戶提供圖紙及技術要求聯(lián)系我司技術交流、方案確認、報價訂購。

8、朗毅公司將隨時隨地、一絲不茍地滿足客戶的合理要求。我們不僅為客戶提供優(yōu)質的產品和優(yōu)良的服務，還會用實際行動向客戶提供和諧共處、相互信任、共謀發(fā)展的信念！我們一直堅持平等互利原則。我們希望為了我們共同的利益，通過雙方努力，在業(yè)務和友誼上都得到增進。

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