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 TESCO公司體系

 TESCO公司體系

TESCO公司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國最大的食品零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國,愛爾蘭,中歐及亞洲各國。

TESCO最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，經(jīng)過八十多年努力經(jīng)營，以及隨著零售市場需求的變化，TESCO已發(fā)展成為多元化的跨國連鎖集團。近年，TESCO亦把焦點移至“非食品項目”上，大部份超級店鋪除擺放食品外，亦同時設(shè)有“成衣” 及“日用百貨”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網(wǎng)上銷售服務(wù) (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。

2005年，TESCO在財富雜志的全球500強企業(yè)中名列第126位。2006年初，德勤會計師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國超市集團麥德龍(Metro)之后。

在前文提到的財富雜志“企業(yè)社會責任”單項排行榜中，TESCO排名第一。

董事會結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會責任會

TESCO公司董事會下設(shè)提名、薪酬、審計與執(zhí)行會，其中，執(zhí)行會由公司的CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行會下設(shè)三個會：CSR會、財務(wù)會和遵循會，董事會通過這三個會對公司的行為進行控制，確保公司在社會、財務(wù)、法律三方面都符合社會規(guī)定。

TESCO的社會責任會由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事——法律事務(wù)總裁兼公司秘書露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負責，其成員包括公司各個部門的高級管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門。社會責任會負責支持、提出和監(jiān)控公司在社會、、環(huán)境方面的政策，評價集團面臨的威脅與機會。該會的職責主要包括： ◎ 評估公司關(guān)于社會、和環(huán)境方面的政策，以此作為風險管理程序的一部分； ◎ 識別在社會責任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機會； ◎ 選取企業(yè)社會責任的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPIs)，監(jiān)控并報告這些指標； ◎ 在整個集團改進對“實踐”的理解； ◎ 增進公司內(nèi)部對企業(yè)社會責任的認識； ◎ 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計劃。

 企業(yè)社會責任管理方式

董事會層面

公司董事會在每次會議上，都會討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風險。其中，每年會討論一次企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。在執(zhí)行會的季度會議上，執(zhí)行會的董事們對公司管理層提交的企業(yè)社會責任季度報告進行審議，并且對公司未來的風險與機會進行評估，進而提出公司在社會責任方面的戰(zhàn)略計劃。

管理層面

公司的社會責任會至少每年開四次會，會定期向執(zhí)行會匯報企業(yè)的社會責任事項，而且每年至少一次在董事會上討論該會的工作情況。

TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發(fā)展。“方向盤”分為四個方面——顧客、運營、人和財務(wù)。在這四個方面下，又分出更多的項，每一項都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績指標相聯(lián)系，這些指標分別對應(yīng)著需要不懈努力才能達到的目標。每個季度，公司管理層要向董事會遞交這四個方面的業(yè)績報告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時，“方向盤”的關(guān)鍵業(yè)績指標與公司管理層的薪酬以及獎金掛鉤。

TESCO公司的社會責任通過 “運營”部分的“負責任而且安全” 對應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標來衡量。通過這種方式，企業(yè)社會責任事項就能夠與公司的日常運作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會責任會按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績指標的實際水平，而且對這些指標反映的業(yè)績每年進行一次評估。TESCO的企業(yè)社會責任關(guān)鍵業(yè)績指標(CS KPIs)包括經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個方面。