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樂購(TESCO)公司成立于1932年，是英國最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。除了在英國本土的691家大型購物中心外，該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國，是個(gè)國際化的超市巨人。

樂購集團(tuán)截至2005年2月26日的2004年財(cái)年，Tesco的稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)了21%達(dá)到20億英鎊。370億英鎊的銷售額也比上一財(cái)年增長(zhǎng)12%。2004年底圣誕大采購時(shí)，樂購更是出色的吸引了大批顧客，使得其老對(duì)手J.Sainsbury陣和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。由于公司業(yè)績(jī)優(yōu)異，2004年這位樂購公司的首席執(zhí)行官被Fortune雜志評(píng)為年度歐洲商人。樂購也在特里的領(lǐng)導(dǎo)下確立了世界第三大零售商的地位，緊隨沃爾瑪和家樂福之后。

在過去10年里，樂購這家英國公司由一家打折零售店成長(zhǎng)為世界級(jí)的大企業(yè)，不僅經(jīng)營(yíng)超市和便利店，還提供了全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)。在過去7年里英國市場(chǎng)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨：極具侵略性的沃爾瑪打入了英國市場(chǎng)，本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收購，而超市業(yè)更是受到了競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)的兩次調(diào)查。但這些樂購都一一度過。特里·萊希感慨道：“對(duì)零售業(yè)來說，每一天都是全新的一天，你總有機(jī)會(huì)把事情做好。”這與樂購的Logo“細(xì)微之處見幫助（every little help）”正好不謀而合。

樂購于1924年由杰克·科恩（Jack Cohen）開創(chuàng)，首間店鋪始于英國倫敦北部。最初的店鋪經(jīng)營(yíng)模式只限于食品類零售服務(wù)，銷售理念也是本著囤積銷售的觀點(diǎn)，以低價(jià)搶進(jìn)，市場(chǎng)范圍和規(guī)模并不大。歷經(jīng)了20世紀(jì)60年代的飛速發(fā)展時(shí)期，以及超級(jí)市場(chǎng)概念從排斥到被普遍認(rèn)可的時(shí)期，1995年在本土市場(chǎng)超過J.Sainsbury’s，又通過國際擴(kuò)張發(fā)展成為一家國際性的零售巨頭。經(jīng)過80年的努力，2003年樂購終于揚(yáng)眉吐氣，首次在英國企業(yè)中排名第一。

1987年樂購在英國的連鎖超市只是排名第四，但是在1991年躍升為市場(chǎng)第一。樂購內(nèi)部高級(jí)經(jīng)理曾經(jīng)認(rèn)為，樂購制勝的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就在于他們進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間早。其實(shí)對(duì)于特里來說，并不是這樣簡(jiǎn)單的事情：“過去我們只是抄襲對(duì)手的招數(shù)，雖然可以賺錢，但不會(huì)成為市場(chǎng)第一。于是，有一天，我們決定，停下來，放棄跟隨市場(chǎng)，開始追隨我們的顧客。”

1990年代特里加入以后，將店面重新裝潢，以清新格調(diào)、親切服務(wù)、品質(zhì)提升等特色，擺脫消費(fèi)者心目中的廉價(jià)印象。特里通過員工管理傾聽顧客的心聲，據(jù)以改變組織結(jié)構(gòu)。每位員工都有特制的可以放在皮夾內(nèi)的小卡片，上面寫著：“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏得顧客一生的忠誠。” 同時(shí)他的四管齊下的增長(zhǎng)策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎(chǔ)是，保持毛利率穩(wěn)定，同時(shí)將銷售額增長(zhǎng)再投資，用于推低價(jià)格