| 6SN1118-1NK01-0AA1控制器 |
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福州聚福興自動(dòng)化有限公司
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6SN1118-1NK01-0AA1控制器 .jpg) 項(xiàng)目背景 在鋼鐵生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，連鑄由于其工藝相對(duì)簡單、生產(chǎn)流程比較短，運(yùn)行維護(hù)工作更易被鋼鐵企業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)所掌握。但對(duì)于一些地處偏遠(yuǎn)、技術(shù)力量相對(duì)薄弱的民營鋼鐵企業(yè)來說， 連鑄環(huán)節(jié)的可靠運(yùn)行、不因意外停機(jī)給生產(chǎn)帶來損失，卻不是一件容易的事情。 項(xiàng)目合作方是一家位于山西省晉中市的“年輕”鋼鐵企業(yè)，成立于2005年。其異型坯連鑄生產(chǎn)線電氣控制及設(shè)備由西門子奧鋼聯(lián)提供，但投運(yùn)之后，項(xiàng)目方原有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)暫時(shí)無法掌握連鑄生產(chǎn)線的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)，使系統(tǒng)的正常運(yùn)行遇到了挑戰(zhàn)。 正是西門子的年度服務(wù)合同幫助項(xiàng)目方解決了這一問題，定期維保、定制化培訓(xùn)、及時(shí)溝通反饋，一系列有計(jì)劃、有針對(duì)性的服務(wù)不但解決了客戶的燃眉之急，還使得項(xiàng)目方的技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)得到了大幅提升。通過年度服務(wù)合同這種合作模式，西門子與項(xiàng)目方實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。 年度服務(wù)合同解民營企業(yè)燃眉之急 項(xiàng)目方于2005年5月建設(shè)之初其生產(chǎn)工藝及技術(shù)均瞄準(zhǔn)國內(nèi)水平。為此，其異型坯連鑄生產(chǎn)線電氣控制及設(shè)備選擇與西門子奧鋼聯(lián)合作，由其提供全套方案。工程從設(shè)計(jì)、調(diào)試到投運(yùn)，項(xiàng)目方與西門子之間一直保持良好的合作關(guān)系。 而投運(yùn)之后， 生產(chǎn)線正常運(yùn)行，成為了項(xiàng)目方面臨的挑戰(zhàn)。由于項(xiàng)目方是鋼鐵行業(yè)中相對(duì)年輕的民營企業(yè)，技術(shù)力量有待提升，當(dāng)生產(chǎn)運(yùn)營中出現(xiàn)技術(shù)問題時(shí)，項(xiàng)目方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)暫時(shí)無法獨(dú)立解決。 為幫助客戶解決這一問題， 生產(chǎn)線順利運(yùn)行，同時(shí)提升客戶的技術(shù)實(shí)力，在異型坯連鑄生產(chǎn)線投運(yùn)之后，西門子即與項(xiàng)目方簽訂了“年度服務(wù)合同”。根據(jù)合同，西門子為項(xiàng)目方提供90人天的靈活可靠的技術(shù)支持，通過定期的維護(hù)確？蛻粽Ｉa(chǎn)，同時(shí)培訓(xùn)客戶的技術(shù)力量，不斷提升其自身的維護(hù)能力。 計(jì)劃式服務(wù) 針對(duì)性培訓(xùn)=客戶看得見的收益 西門子工業(yè)業(yè)務(wù)冶金技術(shù)部張靜波經(jīng)理是項(xiàng)目方異型坯連鑄年度服務(wù)合同項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。談起該合同為項(xiàng)目方帶來的變化，他感觸頗深。“年度服務(wù)合同的 就在于以年度為周期提供服務(wù)，這樣我們就可以根據(jù)時(shí)間提前計(jì)劃服務(wù)內(nèi)容，并在與客戶的溝通中不斷調(diào)整， 終按照規(guī)劃實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)！ 張靜波經(jīng)理告訴記者，西門子為項(xiàng)目方提供的90人天的服務(wù)支持，包括系統(tǒng)優(yōu)化、故障搶修、定期服務(wù)、備件訂購等內(nèi)容。每個(gè)月西門子的工程師都會(huì)親臨項(xiàng)目現(xiàn)場，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，同時(shí)與客戶交流，了解他們進(jìn)一步的需求，回來后再調(diào)整優(yōu)化方案，并會(huì)撰寫服務(wù)報(bào)告，以便下一次維護(hù)時(shí)做得更加盡善盡美。年度服務(wù)合同“變被動(dòng)的故障處理為主動(dòng)的系統(tǒng)優(yōu)化”，維護(hù)的內(nèi)容更加具有針對(duì)性，每次派駐的工程師也是根據(jù)維護(hù)內(nèi)容有計(jì)劃安排的。西門子為項(xiàng)目方提供的年度服務(wù)合同還有一個(gè)重要的內(nèi)容，那就是培訓(xùn)。由于項(xiàng)目方的技術(shù)儲(chǔ)備弱已成為阻礙其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，利用現(xiàn)場服務(wù)時(shí)段，對(duì)項(xiàng)目方的技術(shù)工程師進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，無疑是解決這一問題的捷徑。張靜波經(jīng)理介紹說，西門子會(huì)根據(jù)工程師 的不同，為其制定不同的培訓(xùn)方案，而且培訓(xùn)過程都是由淺入深的！伴_始會(huì)主要講產(chǎn)品，然后延伸到工藝、故障處理，后期則會(huì)涉及到系統(tǒng)維護(hù)。但所有的培訓(xùn)都是與項(xiàng)目現(xiàn)場的實(shí)際情況相結(jié)合的，這樣有利于工程師理解和掌握！ 通過“計(jì)劃式服務(wù) 針對(duì)性培訓(xùn)”，西門子幫助項(xiàng)目方對(duì)新系統(tǒng)建立了 地“掌控權(quán)”，不但使之正常運(yùn)行，而且越來越朝著優(yōu)化生產(chǎn)的方向改進(jìn)。 連鑄產(chǎn)線技術(shù)服務(wù)不容忽視 自2012年初簽約并開始正式實(shí)施以來，西門子與項(xiàng)目方異型坯連鑄年度服務(wù)的合作進(jìn)行得非常順利。據(jù)了解，項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人對(duì)于西門子提供的服務(wù)非常認(rèn)可。 張靜波經(jīng)理為記者出示了一份項(xiàng)目方異型坯生產(chǎn)線電氣主管發(fā)來的傳真，上面寫道：“2012年3-7月，由北京西門子公司對(duì)我方異型坯連鑄進(jìn)行了五次維保服務(wù)，在這五次服務(wù)中貴公司技術(shù)人員對(duì)我廠生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些疑難問題進(jìn)行了解決，并對(duì)我廠維護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、 人機(jī)界面 、單體設(shè)備的控制、二級(jí)信息交換等，培訓(xùn)后我廠維護(hù)人員收獲很大，對(duì)西門子技術(shù)人員的服務(wù)比較滿意！ 項(xiàng)目方的生產(chǎn)運(yùn)營狀況也從與西門子合作的年度服務(wù)合同中得到了改善。除了得到了西門子強(qiáng)大的操作支持和技術(shù)支援之外，項(xiàng)目方異型坯生產(chǎn)線的故障率和非計(jì)劃停機(jī)都大大減少了，員工的綜合維護(hù)能力也得到了 提升。 ASEA BROWN BOVERI 5731-0290DF USPP 57310290DF GENERAL ELECTRIC DS3800DMPC1F1E USPP DS3800DMPC1F1E METRA INSTRUMENTS 611-0011-000 USPP 6110011000 TEXAS INSTRUMENTS 505-4116 LOW VDC INPUT MODULE 5054116 NIB "NEW" PANASONIC Servo Motor MQMA022A1A CNC/ROUTER Texas Instruments 500-5031 ASEA BROWN BOVERI YYE109A USPP YYE109A Texas Instruments 500-5848 TEXAS INSTRUMENTS PLC 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