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雨匯

售后服務(wù)：?

1、保修范圍：

?主機(jī)在正常使用的情況下由堯零智能儀器公司保修一年，終身維修服務(wù)。主機(jī)因非人為原因造成的損壞，免費(fèi)修理及更換零部件。

2、培訓(xùn)：a、本試驗(yàn)機(jī)到需方場地二日內(nèi)，我方人員到場調(diào)試，免費(fèi)為需方2-4名操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在需方公司內(nèi)。

?b、培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、軟件操作和一般維護(hù)和故障處理為止。

3、維修服務(wù)：a、咨詢服務(wù)：供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。

?b、故障保修期內(nèi)，供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，48小時內(nèi)供方派人上門服務(wù)。

?c、保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。

?d、如需更換設(shè)備另部件及送修，保證在七個工作日內(nèi)解決。

4、以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費(fèi)。）

?a、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。

?b、非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障。

?c、未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機(jī)、主機(jī)、線路等）造成的損壞。

?d、未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件，任意刪除計(jì)算機(jī)檔或自解注冊號造成試驗(yàn)機(jī)不能工作。