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問：為什么你們的貨期要7天甚至更長？

答：多數(shù)非標(biāo)定制的成套產(chǎn)品，廠家都沒有庫存，我們要按客戶實際需求定做箱體；向各大代理商訂購元器件，物料備齊后才開始安裝、調(diào)試。低壓成套行業(yè)的元器件及各類輔材，市場價格波動較大，多數(shù)成套廠商不會大量備貨。

問：我們購買你們的產(chǎn)品，怎么付款？付款方式是什么樣的？

答：按合同對公轉(zhuǎn)賬，或者直接通過旺鋪下單，由支付寶擔(dān)保交易。一般三七付款，先付三成，我們開始下單生產(chǎn)，余下七成，出貨前付清，或按照雙方合同約定的付款方式付款。

問：你們怎樣送貨？包郵費嗎？

答：通常情況下發(fā)物流貨運，體積小的箱子發(fā)重貨快遞。產(chǎn)品出廠用防震棉 木架包裝以確保物流過程中發(fā)生碰撞破損。跟我們合作的物流商都是業(yè)內(nèi)擁有良好口碑的大企業(yè)，如德邦、中通、安能等，以保證將產(chǎn)品完好無損送到客戶手中；我們的報價一般都是包含運費的。

問：偏遠(yuǎn)地區(qū)你們怎么做售后？怎么服務(wù)客戶？

答：普通的低壓配電箱、配電柜，結(jié)構(gòu)原理較為簡單，容易出故障的無非是一些元器件。如開關(guān)、接觸器、繼電器、按鈕之類的。我司工程師先通過電話與客戶的技術(shù)人員溝通，判斷出故障的元器件，然后會先寄一個全新的給客戶，客戶只需要找個合格的電工就可以自行更換。復(fù)雜的控制柜出現(xiàn)故障，特別是帶程序的PLC智能控制柜、控制箱，如通過電話或視頻溝通仍無法解決，我們會上門為客戶解決問題，確保不影響客戶正常運行使用。