廣州ISO認(rèn)證三體系認(rèn)證審核的思路和方法 |
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一、一體化審核的思路及案例 一體化管理體系審核應(yīng)以過程方法為基礎(chǔ),在確認(rèn)受審核組織對過程中的質(zhì)量控制點、環(huán)境因素、危險源已經(jīng)進行重點識別后,以過程為單位進行審核。審核的總體思路有3點: 1.以工作流程為主線 審核員應(yīng)了解所審核區(qū)域的主要工作流程,從而識別并確定受審核組織的關(guān)鍵質(zhì)量過程、主要環(huán)境因素和危險源,按照相對應(yīng)的職責(zé)、目標(biāo)和指標(biāo)的分解情況、實現(xiàn)情況、資源配置、文件的適宜性和充分性、運行控制、監(jiān)控、信息溝通、分析與改進的思路展開審核。 2.對具體過程和活動的審核 審核的切入點應(yīng)是與關(guān)鍵過程、重要環(huán)境因素、危險源有關(guān)的要求、運行和活動等。 3.進行必要的單獨審核 對獨立性較強的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全活動可單獨安排審核,如環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案及過程/運行控制等。 下面,筆者以某企業(yè)的一個生產(chǎn)車間為例,說明一體化審核的思路。 ,初步了解該車間基本情況,包括主要產(chǎn)品、設(shè)備狀況、人員、班組、生產(chǎn)工序分布、地理位置等。 第二,了解這個車間的產(chǎn)品實現(xiàn)過程,確定確保產(chǎn)品符合性所需的質(zhì)量控制要求;通過查閱環(huán)境因素清單(重大環(huán)境因素清單)和危險源清單,初步確認(rèn)組織做出的識別是否充分,控制手段是否合理。 第三,查閱該車間的文件清單,確認(rèn)組織對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境因素、危險源的控制要求是否明確并可操作;對重大環(huán)境因素、管理方案的發(fā)放是否到位;是否收集了適用的法律法規(guī)。 第四,檢查該車間制定的目標(biāo)、指標(biāo),確認(rèn)企業(yè)對該車間的績效要求。 第五,根據(jù)這個車間的產(chǎn)品實現(xiàn)過程,針對每個過程的控制要求(如質(zhì)量控制、環(huán)境因素、危險源控制要求)進行審核,主要內(nèi)容包括: 對上述控制要求的識別是否充分、合理; 文件的規(guī)定是否滿足控制的要求; 控制要求是否得到了實施,記錄是否充分; 車間主任、班組長等人員對有關(guān)控制要求的理解與認(rèn)識程度女則可; 輔助過程(如設(shè)備管理,維護保養(yǎng))落實控制要求的情況; 應(yīng)急準(zhǔn)備是否充分(配備設(shè)施是檢查的重點),響應(yīng)方案是否合理,是否有可操作性并為有關(guān)人員所熟悉; 對質(zhì)量控制點、環(huán)境因素、危險源的控制是否按規(guī)定進行檢查;對發(fā)現(xiàn)的問題,是否分析原因并采取必要的措施,措施是否有效; 是否檢查目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實施情況,是否按預(yù)期的進度實現(xiàn),是否有采取改進措施的必要; 出現(xiàn)生產(chǎn)過程中臨時停車、緊急搶修等情況時,是否對相應(yīng)的環(huán)境因素、危險源進行識別和控制。 在現(xiàn)場查看以下情況:a.工人的著裝、佩帶防護用具是否符合要求,是否了解質(zhì)量控制要求、環(huán)境因素、危險源和應(yīng)急響應(yīng)的要求,是否有必需的資格證書; b.顯示、控制儀表是否經(jīng)過校驗且在有效期內(nèi);c.儀表顯示的數(shù)據(jù)是否在規(guī)定的范圍之內(nèi);d.有關(guān)標(biāo)識牌(如產(chǎn)品的檢驗狀態(tài))是否符合要求;e.設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;f.消防設(shè)施、安全設(shè)施是否齊全、完好;e.有色廢棄物是否分類存放,對機油、切削液等泄漏點是否采取了相應(yīng)的措施;h.如可行,現(xiàn)場觀察、考核操作人員的技能,對污染物排放的濃度以及噪音、粉塵的含量等指標(biāo)進行現(xiàn)場測試。 二、一體化審核的方案 進行一體化審核時,應(yīng)針對審核任務(wù)的特點、受審核組織建立管理體系的特點、審核資源的配備情況等因素,采用以下幾種審核方案: 1.在完成質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系審核任務(wù)的同時,完成環(huán)境管理體系階段的審核任務(wù)。這個方案的優(yōu)點是審核目標(biāo)明確,審核任務(wù)分工均衡,可以更充分地完成環(huán)境管理體系階段的審核任務(wù)。但是,這個方案占用的審核人日較多,未實現(xiàn)真正意義的一體化審核。 2.在環(huán)境管理體系階段審核過程中,完成與其相對應(yīng)部門質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的部分審核任務(wù);在環(huán)境管理體系第二階段審核過程中,同步實施質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的其他審核任務(wù)。這個方案可以實現(xiàn)比較充分的一體化審核。 3.如果組織對建立一體化的管理體系進行了比較充分的策劃,對環(huán)境因素、危險源識別也比較充分,可以在環(huán)境管理體系的階段審核中與相關(guān)質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的要求一并進行審核,這個方案可以使一體化的審核更為協(xié)調(diào)和充分。 |
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