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?售 ?后 ?服 ?務(wù) ?承 ?諾

一、總則：

為保護(hù)用戶利益，我們承諾，凡我公司生產(chǎn)的系列車自出廠之日起，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司一律實(shí)行“三包”，凡涉及底盤的售后服務(wù)均出底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。

二、“三包范圍”

1、由于零部件，總成件設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量不良，導(dǎo)致整車不能正常運(yùn)行的故障。

2、因焊接缺陷引起的故障。

3、由于制造和裝配質(zhì)量不良，導(dǎo)致操縱失靈或泄露。

三、非“三包”范圍

1、使用者導(dǎo)致整車不完善或附件不。

2、用戶使用、保養(yǎng)、調(diào)整不當(dāng)造成的故障。

3、用戶自行拆卸，修理導(dǎo)致的故障。

4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損壞。

5、用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但沒(méi)有及時(shí)排除，仍繼續(xù)使用，導(dǎo)致的進(jìn)一步損壞。

四、售后服務(wù)方式

1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息反饋后，根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況，售后服務(wù)人員24-48小時(shí)趕到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

2、直接派人或委托專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)。

五、手續(xù)辦理程序

1、凡我公司產(chǎn)品在使用中發(fā)生故障，需我公司提供服務(wù)的請(qǐng)書面將有關(guān)故障產(chǎn)品的出廠編號(hào)、產(chǎn)品合格證、出廠日期及故障詳細(xì)情況如實(shí)告訴我公司，以便我公司進(jìn)行技術(shù)分析后答復(fù)或處理。

2、凡符合“三包”范圍內(nèi)的修理費(fèi)由我公司承擔(dān)。

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?運(yùn)輸配置：

??汽油,危險(xiǎn)品類項(xiàng)號(hào):3,密度:0.7(噸/立方米)

??柴油,危險(xiǎn)品類項(xiàng)號(hào):3,密度:0.83(噸/立方米)

??煤油,危險(xiǎn)品類項(xiàng)號(hào):3,密度:0.8(噸/立方米)

?上戶流程：

?Ⅰ、持車輛的整車手續(xù)到當(dāng)?shù)芈?lián)系好的掛靠公司簽訂掛靠協(xié)議。

?Ⅱ、在當(dāng)?shù)貟炜抗镜膮f(xié)助下辦理車輛的購(gòu)置稅完稅。

?Ⅲ、辦理車輛的商業(yè)保險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠、座位險(xiǎn)等。

?Ⅳ、去當(dāng)?shù)剀嚬芩k理上戶、檢車、過(guò)車輛檢測(cè)線，辦理車輛的行車證。

?Ⅴ、去當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門安裝GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控，辦理車輛的營(yíng)運(yùn)證申請(qǐng)，營(yíng)運(yùn)證大約在2-15天內(nèi)下發(fā)，具體以當(dāng)?shù)剡\(yùn)管的通知為準(zhǔn)。

?Ⅵ、辦理完所有手續(xù)就可以上路運(yùn)輸賺錢啦。

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