香格里拉酒店用的香味，新風(fēng)香薰機(jī)，香薰系統(tǒng)， 不同的酒店都根據(jù)自己的市場(chǎng)定位來(lái)選擇香型，比如商務(wù)酒店就會(huì)選擇一些淡雅植物的味道因?yàn)樗麄兊目蛻羧捍蠖嗍悄贻p、自然，崇尚簡(jiǎn)約，喜歡自由，一些度假酒店就會(huì)選擇較甜的溫馨的各種水果調(diào)和的味道，使顧客有家的感覺(jué)。溫泉酒店就會(huì)選令人放松的各種花瓣的味道 。會(huì)議型酒店因?yàn)橐k各種大型會(huì)議，在有限的空間里多選用提神和去除異味的一些味道。他們的選擇起到很好的效果。所有大型時(shí)尚活動(dòng)離不開(kāi)香味，高端商業(yè)中心及奢侈品店更是如此；世界著名的奢侈品LV在自己的旗艦店使用國(guó)際調(diào)香師為之調(diào)配的專屬LV香味，結(jié)果表明在購(gòu)物環(huán)境中加入企業(yè)香型的芳香氣味，不但能夠提醒客戶或幫助客戶記住這個(gè)品牌，同時(shí)有助于提高成交的機(jī)會(huì)，顧客在這種環(huán)境中購(gòu)物，由于氣味怡人，駐留選購(gòu)物品會(huì)多一點(diǎn)時(shí)間，這樣難免多選購(gòu)些物品。
香格里拉酒店用的香味，新風(fēng)香薰機(jī)，香薰系統(tǒng)，如今，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，感官營(yíng)銷日漸風(fēng)行，嗅覺(jué)也被越來(lái)越廣地應(yīng)用到商業(yè)策劃的方方面面�，F(xiàn)在，消費(fèi)者只需聞一下味道，便知道自己踏入的是什么品牌的商店，身處在什么環(huán)境當(dāng)中而這也是香味營(yíng)銷市場(chǎng)價(jià)值的最基礎(chǔ)表現(xiàn)。香味營(yíng)銷就是利用香氣對(duì)人類情緒、記憶甚至行為的潛在影響所開(kāi)展的一系列刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。借香氣引發(fā)嗅覺(jué)心理正是香氣營(yíng)銷的關(guān)鍵，區(qū)別于傳統(tǒng)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)刺激，利用特定氣味吸引消費(fèi)者的關(guān)注和記憶的營(yíng)銷模式，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新。在感官體驗(yàn)時(shí)代，深航該如何打通嗅覺(jué)營(yíng)銷的通道？
香格里拉酒店用的香味，新風(fēng)香薰機(jī)，香薰系統(tǒng)，“味道本身提供的不只是味覺(jué)嗅覺(jué)，它還影響我們對(duì)于情感的表達(dá)�！痹腥苏f(shuō)過(guò)這樣的一句話。如何將氣味與情感記憶聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)而營(yíng)銷銷售正是這些氣味制造商們思考的問(wèn)題。例如有些兒童總是舍不得丟棄嬰兒時(shí)候的枕頭，其實(shí)是留戀殘留在枕頭上的氣味。
當(dāng)今的客戶能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集到更多的信息，因此對(duì)產(chǎn)品以及價(jià)格的要求比原來(lái)更嚴(yán)格，而且缺乏忠實(shí)度。他們能夠從更多的渠道，無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，買到自己想要的物品，這就導(dǎo)致了華人百貨業(yè)的很多客戶被分流走。過(guò)去客戶需求是和產(chǎn)品期望值等值價(jià)格的商品，而今他們希望能買到物超所值的商品，這就導(dǎo)致實(shí)體店的銷售越來(lái)越難。然而，在日本，盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也很流行，但是實(shí)體店的狀況依舊領(lǐng)先線上銷售，他們靠的就是人性化服務(wù)，注重客戶的實(shí)際要求。日本的便利店可以提供幫助客人代收快遞的服務(wù)。而在臺(tái)灣的7·11便利店，還特意辟出實(shí)體店附近的區(qū)域，設(shè)立垃圾站，方便了周邊市民倒垃圾，為那些不愿意走很遠(yuǎn)去倒垃圾的市民提供便利。因此，線上購(gòu)物盡管有時(shí)價(jià)格便宜，但缺乏互動(dòng)和人性體驗(yàn)。而這幾點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)商店是無(wú)法代替實(shí)體店的。2015年，西班牙的自由從業(yè)者中只有華人的數(shù)量有所增長(zhǎng)，但真正懂得如何經(jīng)營(yíng)銷售的人寥寥無(wú)幾。他提到幾個(gè)關(guān)于銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。首先，價(jià)格已經(jīng)不是客戶選購(gòu)的最重要因素了。以哈根達(dá)斯冰淇淋為例，哈根達(dá)斯冰淇淋價(jià)格昂貴，但哈根達(dá)斯冰淇淋卻廣受購(gòu)買者的歡迎。因?yàn)榭谖秳?chuàng)新為他贏得了源源不斷的客源。另一個(gè)案例是2009年開(kāi)辦的2 theloo衛(wèi)生間商店。2 theloo定位高端，裝潢漂亮，公共衛(wèi)生間與廁所相結(jié)合，雖價(jià)格貴于一般的公共廁所，但卻大受歡迎，現(xiàn)已有200多家門店開(kāi)到了世界上14個(gè)國(guó)家。因此，通過(guò)這兩個(gè)案例的學(xué)習(xí)，百貨業(yè)不僅僅需要在價(jià)格上獲取優(yōu)勢(shì)，更需要在產(chǎn)品質(zhì)量上有所注重。
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