大數(shù)據(jù)在未來世界政治格局中地位非常重要。政治家們多年來一直在依靠各種民調、選民興趣調查和人口統(tǒng)計資料等等。2008年,奧巴馬的競選就被認為是一次數(shù)據(jù)驅動的競選,但直到2012年的大選,直到有分析工具可供使用之時,大數(shù)據(jù)[注]才被真正用于選舉,并促成奧巴馬以從未使用過的分析方法贏得了大選。
和企業(yè)一樣,政治黨派多年來收集了大量的數(shù)據(jù),但這些數(shù)據(jù)卻被孤立地分類在各種目錄中:捐款人、網站訪問量、社交媒體評論等等。雖然每個分類都是有用的,將所有這些數(shù)據(jù)整合在一起進行分析甚至可以針對每個選民為其創(chuàng)造新的機會,然而直到現(xiàn)在,這種做法都因為成本太過昂貴而被放棄了。如今,有了Hadoop以及Hadoop即服務廠商的創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)整備兩黨用來影響美國各州以及聯(lián)邦的選舉活動。
使用大數(shù)據(jù)得從數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析工具開始。對民主黨人來說,大數(shù)據(jù)就是他們在最近幾次競選活動中一直使用的選民動員網絡(Voter Activation Network)。共和黨人在這方面的起步稍晚,至今尚未出現(xiàn)全黨皆可利用的解決方案,不過德州的一個院外集團已經開發(fā)出了RVotes作為其選民數(shù)據(jù)庫和擴大影響的工具。須知,大數(shù)據(jù)不僅在于收集數(shù)據(jù),更在于如何有意義地使用這些數(shù)據(jù),所以我們來看看大數(shù)據(jù)可能引導出的一些政治策略。
1、小額捐款
奧巴馬競選時所采用的一個策略是利用電視廣告號召選民做小額捐款(10美元捐款)。雖然此舉或被視為草根募捐或者某種公關噱頭,但其做廣告的目的實際上是為了收集選民的手機數(shù)據(jù)。為了進行捐款,電視觀眾被要求向一個競選號碼發(fā)送短信GIVE。一旦所有捐款人的手機號碼被收集起來,競選團隊便可直接向奧巴馬的支持者發(fā)送其他相關的競選信息。
2、智能拉票
拉票并不是什么特別新的或者高科技的政治策略,但可以準確地得知某人的政治傾向或者最關注的利益點是什么。拉票志愿者們可以用一個移動應用訪問此類信息,查看某人是否熟悉候選人,是否有可能投候選人的票等等。這樣,他們便可在敲開選民的門之前做好充分的準備。
3、有針對性的廣告
大多數(shù)人在前幾次的選舉活動中可能都注意到了政治廣告投放的變化。我們不再是只看到兩黨廣告的大雜燴,而是更像某種針對我們而做的廣告。這是因為兩黨的競選團隊使用了大數(shù)據(jù),可根據(jù)某人可能投某個候選人的票以及他所感興趣的問題,而制作出有針對性的廣告。例如號召降低醫(yī)療保險成本的廣告就是專門針對還沒有醫(yī)保的人群制作的。
4、草根方法
大數(shù)據(jù)所帶來的一個重大變化是,溝通不再只是投放大量的電視廣告,而是要讓廣告精確地到達多少社區(qū),多少選民組織。大數(shù)據(jù)為草根政治民眾的回歸提供了資源。例如政治團體會針對具體的社群收集重要問題的信息,然后要求候選人關注這些問題。
5、智能募捐
籌款是任何競選活動取得成功的關鍵,所以很自然地,各個競選團隊都會利用大數(shù)據(jù)來募集盡可能多的捐款。例如馬里蘭州的共和黨人就使用了數(shù)據(jù)分析工具來確定個人如何捐款,以及個人財富達到17000美元時可能捐多少,以便提前規(guī)劃籌款的使用。
6、輿情監(jiān)測
民意調查的結果一般都是有偏差的,往往會對選票實際上怎么變化看不清楚。而另一方面,上網行為卻能對人們真正在想什么給出更好的答案。各黨派的競選團隊已經開始在分析微博、在線評論和其他行動,以便確定候選人可能獲得多少選票。
7、解讀選民的行為
最后,要確定是什么原因導致某黨派的忠誠選民轉而投另一黨派的票,這對于黨員人數(shù)較少的地區(qū)或搖擺州的競選來說尤為有用。奧巴馬的競選團隊就利用大數(shù)據(jù)開發(fā)了一個評級系統(tǒng),可預測每個選民可能出現(xiàn)的投票行為。該系統(tǒng)提供的4個行為指標包括:可能支持奧巴馬,可能投票,可能經人提醒而投票,以及如果不是支持者,但有可能因某個特殊問題而改投奧巴馬的票。
到目前為止,這套評級系統(tǒng)很成功。隨著政治策略變得越來越復雜和有針對性,大數(shù)據(jù)也將在政治領域發(fā)揮越來越重要的作用。但是,大數(shù)據(jù)對政治的長期影響力還有待確定,大數(shù)據(jù)的應用需求,是大數(shù)據(jù)新技術開發(fā)的源泉。在不久的將來,也許很多原來單純依靠人類自身判斷力的領域應用,最終都將被計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘功能,所普遍改變甚至取代。一小片合適的信息,也許會促使創(chuàng)新邁進一大步;一組數(shù)據(jù),也可能會得到數(shù)據(jù)收集人難以想象的應用,甚至可能在另一個看起來毫不相關的領域得到應用。借助這些創(chuàng)新型的大數(shù)據(jù)應用,數(shù)據(jù)的能量將會層層被放大。
“語義網(SemanticWeb)”,也稱為下一代互聯(lián)網,實際上就是“數(shù)據(jù)網”(WebofData)。語義網是一個全球的數(shù)據(jù)庫網,在這個數(shù)據(jù)庫網中,計算機可自動為用戶搜尋、檢索和集成網上的信息,而不再需要搜索引擎。大數(shù)據(jù)時代正在催生的這個最大的技術變革,就是要重新構造互聯(lián)網,打造出下一代互聯(lián)網。
四、“大數(shù)據(jù)” 對當今社會帶來的巨大變革
(一) 大數(shù)據(jù)將豐富甚或根本上改變人類探索未知世界的方式、思維方法與人的行為方式 。在小數(shù)據(jù)和模擬數(shù)據(jù)時代,人們總是強調“為什么” 來認識世界。物理、化學等自然科學里,科學家要在實驗室通過反復試驗來檢驗理論或定律為什么是正確的;天文學、經濟學等學科則根據(jù)理論來推測現(xiàn)象,或根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來驗證。只有理論與數(shù)掂驗證一致,才算揭示了現(xiàn)象背后的因果關系,才算回答“為什么”。
在大數(shù)據(jù)時代,人們更多強調的是“是什么” 的問題,也就是尋找事物背后的相關關系。譬如說,研究人員利用大數(shù)據(jù),不是試圖弄懂發(fā)動機拋錨或藥物副作用消失的確切原因,研究人員可以收集和分析大量有關此類事件的信息及一切相關素材,找出可能有助于預測未來事件發(fā)生的規(guī)律。加拿大的研究人員正在開發(fā)一種大數(shù)據(jù)手段,以便能在明顯癥狀出現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)早產嬰兒體內的感染。通過把包括心率、血壓、呼吸和血氧水平等16種生命體征轉化成每秒1000多個數(shù)據(jù)點的信息流,他們已經能夠找到極其輕微的變化與較為嚴重的問題之間的相關性。也就是研究人員與醫(yī)生關注相關關系勝過因果關系。
在大數(shù)據(jù)時代,人的行為方式也將發(fā)展某種程度的變化。以往一般都是先想好要解決什么問題,再去獲取相應的信息;而到了大數(shù)據(jù)時代,思維方式就變成了先盡可能多地占有信息,遇到問題時再從這海量信息中去“挖掘”解決方案。這兩者的區(qū)別就像普通相機與光場相機(light field)的區(qū)別。據(jù)美國科技博客網站Venturebeat的報道,2012年3月,美國硅谷創(chuàng)業(yè)公司Lytro開發(fā)的光場相機正式上市。與普通相機不同,光場相機可以在拍攝完照片之后再對焦,具體生成的照片聚焦在什么位置,可以在拍攝完成之后根據(jù)需要再決定。
(二)大數(shù)據(jù)正在極大地改變企業(yè)經營的方方面面,一場新的商業(yè)革命已經來臨
第一,大數(shù)據(jù)正在改變企業(yè)的營銷手段。企業(yè)的傳統(tǒng)營銷手段是集中推銷和各種廣告宣傳,更原始的辦法是用大量的勞動力發(fā)傳單推銷產品。比如說我們今天在公交車站拿到的各種各樣房地產推銷廣告就是如此。而在大數(shù)據(jù)的時代,企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)進行精準高效與低成本營銷。著名的亞馬遜公司在此方面做出了開拓性償試。當你在網上挑選某一類圖書時,亞馬遜除了不能像在書店實體翻書以外,其它方面服務與書店無異。重要是,亞馬遜通過大數(shù)據(jù)能時實知曉購書者的偏好,精準推薦相關圖書,方便消費者選購,擴大銷售量。由于它的創(chuàng)新和獨特營銷模式,亞馬遜己成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯(lián)網公司。
第二,大數(shù)據(jù)將為企業(yè)拓展廣闊的新型服務與渠道。例如,日本先進工業(yè)技術研究所的科學家通過在汽車座椅下部安裝壓力傳感器,把人體屁股特征轉化成數(shù)據(jù),然后把數(shù)據(jù)進行量化后做成能識別車主的防盜系統(tǒng)。有了這個系統(tǒng)后,如果架駛員不是車主,系統(tǒng)就會要求司機輸入密碼,如密碼不對,汽車會自動熄火。這種能把一個人的坐姿數(shù)據(jù)化后,則預示著一些切實可行的服務和一個前途光明的產業(yè)。比如說,通過匯集數(shù)據(jù),利用故事發(fā)生之前的坐姿變化情況,分析出坐姿和行駛安全之間的關系。同時,通過匯集數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)汽車被盜以及盜賊身份。
第三,在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)管理決策越來越受到大數(shù)據(jù)的分析和預測功能的影響。以美國網飛公司(Netflix)成功推出全球首部網絡劇《紙牌屋》為例。網飛公司是世界上最大一家在線影片租賃提供商,并非傳統(tǒng)的影視制作公司,為什么能首次推出一部作品就能獲得第65屆艾美獎最佳導演和最佳選角兩項大獎呢?個中原因是大數(shù)據(jù)在公司決策過程中起了關鍵性作用。無論是《紙牌屋》劇本的挑選,還是導演、演員的選定,網飛公司都是根據(jù)其龐大的用戶數(shù)據(jù)庫作為科學決策的依據(jù),依靠數(shù)據(jù)分析抓住觀眾的喜好!都埮莆荨吠瞥鲋螅杆俪蔀槊绹鞔笊缃痪W站的熱門話題,其明星效應使得該劇的口碑、點播率大獲成功!都埮莆荨愤M入中國后,首先在美劇迷中掀起交流高潮,繼而由美劇迷在網絡中發(fā)起的分享行為進行擴散。所有這些都是對傳統(tǒng)影視公司商業(yè)模式的一種顛覆,也成就一個網站主導、數(shù)據(jù)先行的商業(yè)傳奇故事。
(三)大數(shù)據(jù)對公共部門的服務與管理也將帶來極大的變革
實事表明,大數(shù)據(jù)在政府和公共服務領域的應用,可有效推動政務工作開展,提高政府部門的決策水平、服務效率和社會管理水平,產生巨大社會價值。2009年,谷歌公司通過把 5000萬條美國人最頻繁檢索的詞條和美國疾控中心在2003年至2008年間季節(jié)性流感傳播時期的數(shù)據(jù)進行比較,成功預測了當年甲型H1N1流感的爆發(fā)及其傳播源頭,遠早于疾控中心官方。
還有,大數(shù)據(jù)能夠提高安全保障能力。大數(shù)據(jù)在國防、反恐、安全等領域的應用,將對各部門搜集到的各類信息進行自動分類、整理、分析,有效解決情報、監(jiān)視和偵察系統(tǒng)不足等問題,提高國家安全保障能力。2013年4月15日,美國馬薩諸塞州波士頓發(fā)生了震驚世界的馬拉松爆炸案,相關調查機構通過采集案發(fā)現(xiàn)場附近10TB左右的數(shù)據(jù)(其中包括移動通信基站上的電話通訊記錄,附近商店、加油站、報攤的監(jiān)控錄像,以及志愿者提供的圖片和影像資料),從而迅速鎖定并令犯罪嫌疑人現(xiàn)形。
另外,通過收集數(shù)據(jù),進行車流量的統(tǒng)計,再進一步對這些數(shù)據(jù)進行分析就能夠將交通信息可視化,對同時段不同區(qū)域擁堵原因做出分析,這種分析為如何規(guī)劃道路,是拓寬還是改道提供了參考的標準。大數(shù)據(jù)的應用一方面通過預警疏散交通壓力,一方面為合理規(guī)劃提供參考,雙管齊下,交通難題的解決就輕松不少。 最值得一提的是,聯(lián)合國(微博)已經推出了名為“全球脈動”(Global Pulse)的新項目,希望利用“大數(shù)據(jù)”來促進全球經濟發(fā)展。聯(lián)合國將進行所謂的“情緒分析”,使用自然語言解密軟件來對社交網站和文本消息中的信息作出分析,用來幫助預測某個給定地區(qū)的失業(yè)率、支出削減或是疾病爆發(fā)等現(xiàn)象,其目標在于利用數(shù)字化的早期預警信號來提前指導援助項目,以阻止重新陷入貧困等困境。
五、大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)與啟示
(一)大數(shù)據(jù)將使地球上所有人的隱私權受到挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網快速發(fā)展和3G手機的普及,我們每個人幾乎每時每刻都在產生數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)不再私有、不再神秘。也就是說只要我們上網和使用手機,我們的相關數(shù)據(jù)在毫無知曉的狀態(tài)下被一些大數(shù)據(jù)公司收集。有人說iPhong就像一個“移動間諜” 是有道理的,因為它在用戶不知情的情況下收集位置和無線數(shù)據(jù)后傳回蘋果公司,其它谷歌安卓系統(tǒng)和微軟windows系統(tǒng)手機也都是一樣的。當數(shù)據(jù)形成資源體現(xiàn)價值時,地球人所面臨的共同問題是如何保護自己的隱私權。
這一棘手的問題,在具有強調集體輕個人的傳統(tǒng)的中國,個人的隱私將會受到更大的威脅;即使是在具有完備法律保護隱私權的西方,面對大數(shù)據(jù)時代的到來,也顛覆了當下隱私權保護法以個人為中心的思想。特別是數(shù)據(jù)價值與作何用途,既使是收集者也無法事前告知,這是因為海量數(shù)據(jù)經過大數(shù)據(jù)挖掘,就會產生許多意想不到的新用途。因此,如何完善隱私權的法律體系與提高保護個人隱私權的倫理道德水平,成為了在大數(shù)據(jù)時代下夯實保護人類尊嚴和個人自由的基石。