近期,程力公司黨委在全公司范圍內(nèi)廣泛深入開展“誠信是!被顒印F淠康氖菭I造“和諧程力,誠信程力”的良好程力形象,努力提高程力人誠信經(jīng)營意識和服務水平,促進公司持續(xù)健康發(fā)展。
為圓滿開展好這一活動,達到預期目的,公司先后組織召開了中層以上干部會議,公直屬銷售部門各底盤營銷事業(yè)部干部大會,公司銷部門,生產(chǎn)部門,公司后勤全體員工大會等。
公司本部積極響應公司號召,召集本部干部職工認真貫徹學習公司“關(guān)于開展‘誠信是!顒拥耐ㄖ保瑢W習程總和其他公司領(lǐng)導有關(guān)講話精神,結(jié)合本部實際,認真研究,探討,制定具體工作工作方案:
如何進一步提高成品車的產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶滿意。分析匯總生產(chǎn)過程中不計成本,浪費大的現(xiàn)象,力求精益求精。
如何努力提高服務水平,如在客戶提車,試車過程中服務盡職盡責,包括態(tài)度,語氣,辦事效率等方面,消除客戶或經(jīng)銷商的不滿情緒。
分析思考訂單流失的原因,并針對性的加以改進,使損失降到最低。
認真耐心解答客戶或經(jīng)銷商提出的問題,如操作注意事項,提車手續(xù)辦理過程等。
根據(jù)公司文件要求,人人參與,人人發(fā)言,講出不誠信的現(xiàn)象和事例,匯總不成信的要表現(xiàn),本部按公司的要求,力爭在這次“誠信是!被顒又,有所改進,有所提高,有所突破。
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