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    液化氣多年賣127元的絕招,我是跪著學(xué)的!
    發(fā)布者:348175045  發(fā)布時間:2016-08-29 15:29:51

    液化氣多年賣127元的絕招,我是跪著學(xué)的!
     液化氣行業(yè)最前線

     

     

     

    重點(diǎn)介紹      
            先說重點(diǎn),為何能賣127元,多年不變動,小編簡單總結(jié)了一下。
            第一招,政府保駕護(hù)航:在市發(fā)改委的召集下,在市城管局的引導(dǎo)下,關(guān)閉不規(guī)范門店,減少安全隱患,這是重點(diǎn)。
            第二招,老板們的生意頭腦:委托經(jīng)營,統(tǒng)一管理,縮減門市數(shù)量為原來的1/10。
            第三招,管理者的職業(yè)化:使用科學(xué)管理技巧,分為市場管理,應(yīng)急搶險,售后服務(wù),呼叫中心,統(tǒng)一配送五大塊進(jìn)行管理,提高客戶滿意度。
            第四招,危機(jī)公關(guān)能力:規(guī)范帶來的高成本運(yùn)營,可以公布成本,透明運(yùn)行,熄滅用戶對價格高企的不滿,公關(guān)順利成功。


    新聞背景
             石油價格持續(xù)下跌,天然氣總體價格也進(jìn)行了下調(diào),在貴州省遵義市的燃?xì)庑袠I(yè)里,唯獨(dú)瓶裝液化氣價格一枝獨(dú)秀,一直是127元每瓶,多年來從不調(diào)價。市民紛紛反映瓶裝液化氣價格偏高!巴馐《嗟仄垦b液化氣都降價了,為何我市不降?”
    在市發(fā)改委召集下,遵義市森海瓶裝燃?xì)夤芾碛邢薰境雒娼忉專瑸楹纹垦b液化氣價格居高不下。
    規(guī)范管理利大于弊,每瓶燃?xì)庥辛顺鎏?/span>
            2014年,在遵義市城管局的引導(dǎo)下,中心城區(qū)瓶裝液化氣經(jīng)營點(diǎn)開始進(jìn)行規(guī)范管理,中心城區(qū)108個經(jīng)營點(diǎn)由6家企業(yè)規(guī)范成立13個配送中心,6家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)委托森海公司管理。規(guī)范管理以后,不符合經(jīng)營條件的門店全部關(guān)閉,安全隱患源大大減少。
            森海公司逐步建立起瓶裝液化氣市場管理中心、應(yīng)急搶險中心、售后服務(wù)中心和呼叫中心,13個配送中心每送出一瓶氣,都能通過監(jiān)控視頻看到,根據(jù)瓶子上的標(biāo)識能追溯送出源頭,不再有市民反映送來的瓶裝液化氣“不經(jīng)用”。送氣員在城區(qū)送氣,如不遇交通堵塞,必須在1個小時之內(nèi)送到。
            相信很多居民家中還遭遇過送來的液化氣鋼瓶銹跡斑斑的情況,如今此情況已不存在!捌鸪趺總月我們都要花60多萬元的鋼瓶檢測和更換費(fèi)!鄙9究偨(jīng)理周新林說,隨著老舊鋼瓶的退出,現(xiàn)在大家看到的鋼瓶基本上都是嶄新的,安全系數(shù)得以增強(qiáng)。
    127元是怎么來的?主管部門公布成本明細(xì)
            瓶裝液化氣規(guī)范管理是好事,不過價格不能總這么高吧?瓶裝液化氣最早的價格是90多元一瓶,2008年左右每瓶100元出頭,隨后漲到127元。這些年來,瓶裝液化氣只漲不降究竟為哪般?記者從市發(fā)改委價格部門獲悉,2014年,中心城區(qū)瓶裝液化氣價格上調(diào)過1—2元,但大多數(shù)市民不接受,故又調(diào)回127元每瓶。
            據(jù)介紹,遵義市液化石油氣是從重慶運(yùn)輸過來,出廠價格是3950元/噸,加上運(yùn)輸成本350元/噸,所以現(xiàn)在成本價格已超過4000元/噸。森海公司副總經(jīng)理萬林生給出了具體明細(xì):13個配送中心每瓶液化氣售出的補(bǔ)貼;建立市場管理中心、應(yīng)急搶險中心、售后服務(wù)中心、呼叫中心,其中呼叫中心投入設(shè)備120多萬元,客服人員24名,每年運(yùn)營費(fèi)用150多萬元;完善了勞動保障制度,每年投入250多萬元為230多名員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等五險。以2015年為例,全年共報廢鋼瓶51000多只,檢測鋼瓶4300多只,共投入資金近700萬元,未來還得繼續(xù)報廢、檢測。
            由于原經(jīng)營點(diǎn)經(jīng)營條件達(dá)不到安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),森海公司重新選址,全部進(jìn)行升級改造。去年共投入改造資金280多萬元,為進(jìn)一步提高門店安全及服務(wù)等級,公司準(zhǔn)備建立5個瓶裝液化氣一級配送中心,現(xiàn)已完成官井、河溪壩兩個一級站的選址和報批手續(xù),每個一級站的建設(shè)費(fèi)用在500萬元左右!熬C合上述,承包費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、鋼瓶報廢及檢測費(fèi)、門店建設(shè)、安全設(shè)施投入等費(fèi)用,合計(jì)4015元/噸,加上資源成本,成本價格已超過8000元/噸,折合每瓶成本達(dá)到116元!比f林生表示。
    全國價格已放開,現(xiàn)屬市場調(diào)節(jié)價范圍
             “以前每隔4年,瓶裝液化氣用戶就要被收36元的檢測費(fèi),換一個新瓶要100多元,這個錢也得用戶自己出,還有以前送氣員工‘五險’沒交,現(xiàn)在這些問題都由我們統(tǒng)一解決,用戶不再拿錢!鄙9镜慕忉,經(jīng)市發(fā)改委價格部門進(jìn)行審查,未發(fā)現(xiàn)問題。


            近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,瓶裝液化氣市場經(jīng)營主體逐漸增多,加上上游液化石油氣批發(fā)價格已逐步由市場形成,外省已陸續(xù)放開了瓶裝液化氣銷售價格,實(shí)行市場調(diào)節(jié)價管理。遵義市也從去年10月1日起,由政府指導(dǎo)價改成市場調(diào)節(jié)價。市發(fā)改委價格監(jiān)督檢查科科長肖軍告訴記者,從放開價格后市場運(yùn)行情況看,瓶裝液化氣價格基本平穩(wěn),與其他實(shí)行市場指導(dǎo)價管理的地區(qū)相比,并未出現(xiàn)價格異常波動的情況。據(jù)了解,現(xiàn)貴陽、昆明的瓶裝液化氣價格為135元每瓶。
            價格放開是否意味著瓶裝液化氣可以想漲價就漲價?肖軍回答,政府對液化氣并沒有補(bǔ)貼,所以該價格是企業(yè)根據(jù)經(jīng)營成本和市場運(yùn)營價格來制定的,但價格過高,市民肯定不會“買賬”,畢竟現(xiàn)在使用天然氣和電的居民多了起來。

     


          

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