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航空業(yè)進(jìn)入了感官品牌營銷新紀(jì)元,乘坐新加坡航空公司的班機(jī)可感受到一種特殊香味,它們來自新航空姐身上的香水味、熱毛巾上的香水味、以及整個(gè)機(jī)艙的各個(gè)角落……這種名為“StefanFloridian Waters”的特制香味,已成為新航的專利香味。
Stefan Floridian Waters 也許大家會(huì)想到它是家庭的名稱,其實(shí)它是新加坡航空公司形象的一部分,是一種經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的香味。已經(jīng)被注冊成為新加坡航空公司獨(dú)一無二的商標(biāo)。當(dāng)你步入英國航空的頭等艙以及紐約肯尼迪機(jī)場或倫敦希思羅機(jī)場的頭等艙候機(jī)室,最先引起你注意的就是獨(dú)特的氣味,這是一種叫做Meadow grass(牧草)的芳香劑。航空公司在定期航線上往空中噴撒這種芳香劑,以加強(qiáng)公司在其最有價(jià)值顧客群中的品牌形象。這種區(qū)別于視覺以及體驗(yàn)的感官新體驗(yàn)別樹一幟,新穎,營銷效果好。
迪士尼樂園的爆米花攤,在生意清淡時(shí),會(huì)打開“人工爆米花香味”,不久顧客便自動(dòng)聞香而來;手機(jī)大佬Sony Ericsson 已推出一款使用時(shí)會(huì)發(fā)出淡淡清香讓人聞了可以平靜的新款手機(jī),韓國LG有“巧克力”之稱的手機(jī)則散發(fā)出巧克力香味,三星則在店內(nèi)散布清甜的蜜瓜香味…… 這是新世紀(jì)的品牌觀,這種善用味覺感官,延伸感官知覺的營銷方式,我們稱之為味覺營銷,它有別于傳統(tǒng)營銷的一種營銷手段創(chuàng)新,是營銷插位的新手段,是對視覺和聽覺時(shí)代營銷的升級。
氣味營銷:營銷新利器 氣味,尤其是香味成為營銷利器,不僅僅是在以味道來加強(qiáng)吸引力的食品工業(yè),如川菜之辣、可口可樂之甜;如今各行各業(yè)不僅要吸引人的眼睛,也要吸引人的鼻子,不能吃的東西,要你來聞,目的在使之上癮,形成特別嗜好,以造就“忠誠�？汀薄�
卡夫食品(Kraft Foods)在雜志廣告中有氣味的運(yùn)用,讀者只要對雜志廣告中的某幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行摩擦,就會(huì)散發(fā)出廣告產(chǎn)品的味道。以卡夫Philadelphia奶油奶酪的一則整頁廣告為例。廣告呈現(xiàn)了一個(gè)草莓奶酪蛋糕的圖片。經(jīng)摩擦后,照片會(huì)散發(fā)出這種甜品的香甜味道。此外,肉桂咖啡、櫻桃Jell-O以及白巧克力的味道也將在不同的廣告中呈現(xiàn)。
在明信片大小的廣告插頁上,鋪上許多微小的香油滴,并用特殊技術(shù)使油滴不會(huì)裂開溢出。只要撕開插頁,便會(huì)有某一品牌的香水味徐徐逸出。這種傳播嗅覺符號的香頁廣告,還使著名的英國勞斯萊斯汽車公司受到啟發(fā),讓讀者在香頁上聞到該車車座的高級皮革香味。 這種將香味融合到酒店品牌中，樹立一種用嗅覺識(shí)別的營銷法，讓格蘭云天酒店集團(tuán)開辟出一條芳香四溢的道路，中國工商銀行，濟(jì)南媒體發(fā)表題為《工行濟(jì)南濼源支行創(chuàng)新香味營銷模式 打造服務(wù)品牌》的專題報(bào)告肯定了香味營銷在服務(wù)行業(yè)的積極作用，工行也開始進(jìn)一步與香氛公司加強(qiáng)合作，逐步在全國大范圍推廣！富臨集團(tuán)，售樓處的芬芳，讓客人不知不覺之間就喜愛上了福臨集團(tuán)，認(rèn)可了集團(tuán)旗下產(chǎn)品。格力地產(chǎn)，香氛讓格力地產(chǎn)項(xiàng)目帶上了大自然的氣息，展現(xiàn)出自然之美。韓國未來資產(chǎn)，成立于1997年的未來資產(chǎn)金融集團(tuán)，目前已成為韓國金融業(yè)的龍頭企業(yè)，同時(shí)也被公認(rèn)為全球新興市場證券投資領(lǐng)域最大的資產(chǎn)管理企業(yè)之一。豪生酒店集團(tuán)，香氛帶來的舒適享受體現(xiàn)出豪生酒店集團(tuán)“要關(guān)愛每一個(gè)走進(jìn)我們酒店的客人，同時(shí)也被他們所愛戴”的經(jīng)營理念。泛海集團(tuán)，用香氛來為企業(yè)創(chuàng)造最大效益，為社會(huì)創(chuàng)造最大財(cái)富的價(jià)值觀
