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香味營(yíng)銷的多重效果
在所有的感覺(jué)中，嗅覺(jué)與記憶、情緒的關(guān)聯(lián)最緊密。香味營(yíng)銷的效果集中體現(xiàn)在香氣對(duì)產(chǎn)品品牌的評(píng)估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。
第一，香氣對(duì)產(chǎn)品和品牌評(píng)估的影響。營(yíng)銷實(shí)踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估。在一個(gè)有香味的購(gòu)物環(huán)境中，適宜的香氣可以提升購(gòu)物者對(duì)店內(nèi)環(huán)境及商品的評(píng)價(jià)，增加購(gòu)物者再次光臨該店的欲望。此外，香氣的呈現(xiàn)可提升人們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)非知名品牌。在散發(fā)香氣的房間內(nèi)，80%的人會(huì)更有購(gòu)買傾向或者會(huì)更喜歡某件商品，而且許多人表明愿意在該商品上多花費(fèi)10%~15%的錢。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣，環(huán)境香氣可能會(huì)同時(shí)影響購(gòu)物者對(duì)貨架上所有待售商品的評(píng)價(jià)，包括那些不適宜有香氣的商品。
第二，香氣對(duì)店內(nèi)停留時(shí)間的影響。怡人的香氣為消費(fèi)者提供了心理上的滿足，零售店的香氛對(duì)消費(fèi)行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客，抓住顧客的感覺(jué)心理，讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒，從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣，雖然不一定能直接影響銷售額，但至少可以延長(zhǎng)消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)間，享受環(huán)境帶來(lái)的愉悅心情。例如，薰衣草香氣可以幫助客人放松心情，延長(zhǎng)他們?cè)诘陜?nèi)的休閑時(shí)間，進(jìn)而令其消費(fèi)更多的酒、咖啡和食物。
第三，香氣對(duì)品牌記憶的影響。氣味牽動(dòng)著人們的記憶以及和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的情緒，零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。比如，咖啡香味可以喚起人們對(duì)日常生活場(chǎng)景的情感記憶，也可以喚起人們對(duì)某段快樂(lè)消費(fèi)情景的記憶。零售商更愿意提供獨(dú)具個(gè)性的氣味，通過(guò)這種方式形成氣味與該店的記憶連接，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。研究表明，香氣尤其可以加強(qiáng)人們對(duì)非知名品牌的記憶，增加消費(fèi)者對(duì)非知名品牌的關(guān)注度，并延長(zhǎng)了對(duì)其關(guān)注時(shí)間。
據(jù)統(tǒng)計(jì):歐美國(guó)家89.3%的酒店及服務(wù)娛樂(lè)場(chǎng)所都芳香裝置，我國(guó)港澳臺(tái)及內(nèi)地城市有芳香裝置的酒店娛樂(lè)場(chǎng)所比沒(méi)有芳香裝置的消費(fèi)量高出33.7%。這就是香味營(yíng)銷的魅力所在。香味營(yíng)銷投入成本低廉，換來(lái)的卻是巨大的收益。 香味營(yíng)銷應(yīng)用范圍 ------酒店、會(huì)所、功能廳、會(huì)議室 ------商場(chǎng)、超市、購(gòu)物中心 ------汽車4S店、展廳、售樓中心 ------銀行、機(jī)場(chǎng)、證券交易機(jī)構(gòu) ------大型公共場(chǎng)所、電影院、迪廳、KTV ------健身房、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所、療養(yǎng)中心 ------企業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)
1.每一款香氛精油推向市場(chǎng)之前都要經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐和過(guò)敏源測(cè)試，香型的搭配測(cè)試，香味的持久性測(cè)試等。
2.每一款精油的配方都是經(jīng)過(guò)頂級(jí)調(diào)香師的精心調(diào)配，香氛精油的特殊性就決定了精油不能與香水的配方一致；香水分為前調(diào)、中調(diào)、后調(diào)，是不同時(shí)間段品味的香不同，而香氛精油在不同的時(shí)間出來(lái)的是相同的味，而相同的味在同一時(shí)間的層次是分為前調(diào)香、中調(diào)香、后調(diào)香
3. 進(jìn)口優(yōu)質(zhì)香氛精油和外資原廠定制香氛精油，符合國(guó)內(nèi)大眾喜愛(ài)的香型過(guò)百種。
4.所有香氛精油不含26種過(guò)敏源，符合國(guó)際香精香料協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，符合中國(guó)香氛協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和歐盟標(biāo)準(zhǔn)。
5.公司每年送香氛精油到國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期吸入不會(huì)對(duì)人體健康造成危害。
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