鄭州艾蒙克科技有限公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以信譽(yù)求市場(chǎng)，以管理求效益”的經(jīng)營(yíng)理念。鄭州艾蒙克科技有限公司主要銷(xiāo)售、、產(chǎn)品，品牌擁有一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才并建立了一套完整的管理體系，為客戶(hù)得到優(yōu)質(zhì) 服務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
香味營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
實(shí)施嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要經(jīng)過(guò)選香、導(dǎo)入、傳播、評(píng)估、修訂一系列程序，所選香味必須與品牌的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等其他識(shí)別體系有機(jī)地融合，精準(zhǔn)地掌握核心顧客群的定位特征與嗅覺(jué)感受，才留下深刻的印象。香味必須確保不使消費(fèi)者產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)，也盡量避免使那些對(duì)香味敏感的人反感，同時(shí)要配合專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)傳播建議和市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集分析。嗅覺(jué)的導(dǎo)入和建設(shè)是品牌有效傳播的重要渠道，也是品牌傳播的大勢(shì)所趨，一個(gè)成功的嗅覺(jué)標(biāo)簽的設(shè)計(jì)勝過(guò)千萬(wàn)的媒介投放費(fèi)用。嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的支出應(yīng)該列入品牌推廣的年度預(yù)算之內(nèi)，創(chuàng)造一種延伸出傳統(tǒng)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)模式之外的品牌體驗(yàn)，將客戶(hù)置身于一種可以吸引多重感官的環(huán)境中，并從生理、心理和精神等多個(gè)層面改變他們。企業(yè)在實(shí)施嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
首先，抓住顧客的情緒與記憶開(kāi)展嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。研究表明，人們回想一年前的氣味準(zhǔn)確度高達(dá)65％，然而回憶3個(gè)月前看過(guò)的照片，準(zhǔn)確度僅為50％。正因?yàn)闅馕毒哂羞@種牽動(dòng)顧客情緒和記憶的功能，企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行香味營(yíng)銷(xiāo)，利用香味開(kāi)展廣告宣傳，從而贏得顧客。例如，美國(guó)一家香水公司最先嘗試采用雜志的“香頁(yè)”做廣告。這種“香頁(yè)” 廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類(lèi)雜志中，“香頁(yè)”附有細(xì)微的香水滴，撕開(kāi)廣告，便會(huì)有誘人的香味散發(fā)出來(lái)。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車(chē)也在《建筑文摘》中刊登廣告，廣告“香頁(yè)”里散發(fā)出的是其車(chē)座上的真皮氣味。當(dāng)顧客在選購(gòu)勞斯萊斯汽車(chē)時(shí)，便能夠回憶起這種味道，加強(qiáng)了他們對(duì)品牌的印象。
其次，精心設(shè)計(jì)、選擇香味營(yíng)銷(xiāo)中的氣味。一些超市不斷嘗試進(jìn)行購(gòu)物環(huán)境的嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。在零售及其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營(yíng)中，在購(gòu)物環(huán)境中適當(dāng)加一些香氛，借以提高成交的機(jī)會(huì)。顧客在這種環(huán)境中購(gòu)物，由于氣味獨(dú)特，駐留選購(gòu)物品也會(huì)多一點(diǎn)時(shí)間，難免多選購(gòu)些超市的物品。
北京apm——嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)成功案例
北京apm所屬香港最大地產(chǎn)公司之一新鴻基地產(chǎn)，一向以?xún)?yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)著稱(chēng)。
北京apm早在2008年完成全面翻新后，即以“北京最舒適的洗手間”為市民所津津樂(lè)道;而2009年，其環(huán)境舒適、服務(wù)周到的出租車(chē)站再次成為市民熱議的話(huà)題，被譽(yù)為“北京最人性化的出租車(chē)站”。2010年北京apm購(gòu)物中心打出‘中國(guó)首個(gè)香薰商場(chǎng)’的旗號(hào)，再次創(chuàng)先例引進(jìn)香薰系統(tǒng)，可見(jiàn)其對(duì)提升顧客服務(wù)之不斷追求。
踏入商場(chǎng)，空氣中彌漫著沁人心脾的白茶花清香，讓人感到心情舒暢。據(jù)說(shuō)，嗅覺(jué)的記憶比其他感覺(jué)的記憶更長(zhǎng)久、更深刻，像春天的花香令人心曠神怡，故北京apm將一種廣受?chē)?guó)際頂級(jí)酒店及購(gòu)物中心喜愛(ài)的芳香擴(kuò)散系統(tǒng)引入商場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)商場(chǎng)的首例。
上海尚嘉中心——味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)成功案例
尚嘉中心該項(xiàng)目位于仙霞路遵義路交叉口，與虹橋友誼商城、虹橋萬(wàn)都中心和虹橋上海城相擁緊鄰。該項(xiàng)目總建筑面積14萬(wàn)平方米，建筑總高134米，地面28層，地下4層，其中4.7萬(wàn)平方米超甲級(jí)寫(xiě)字樓，4.9萬(wàn)平方米商業(yè)設(shè)施，其余為配套設(shè)施用房。總投資5億美元。著名的“靴子大樓”上海尚嘉中心，現(xiàn)在已經(jīng)華麗轉(zhuǎn)變成浦西美食地標(biāo)。在浦東的國(guó)金中心和環(huán)球金融中心才能吃到的美食，如今在尚嘉中心也能吃到。商場(chǎng)里的天泰餐廳，有優(yōu)雅休閑的環(huán)境，細(xì)細(xì)品味泰國(guó)的經(jīng)典美食，濃重的卡菲爾檸檬酸、辛辣的辣椒、甜甜的椰奶、芳香的泰國(guó)羅勒、美味的魚(yú)露，這些美味在出身曼谷專(zhuān)業(yè)烹飪學(xué)校的泰國(guó)廚師團(tuán)隊(duì)的大勺下，保持了十多年穩(wěn)定正宗的泰式口味。
天泰餐廳尚嘉中心店半開(kāi)放式的格局，裝修時(shí)尚，以彩色為主色調(diào)，清新自然浪漫，菜品精致，口味非常正宗，很受新老顧客的青睞，適合朋友小聚，家庭聚餐。除此之外，還有多家在日本和香港大排長(zhǎng)龍的店首次在上海開(kāi)分店。尚嘉中心對(duì)味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的成功運(yùn)用，吸引和保持了一大批顧客。
