酒店大廳空調(diào)香薰機(jī)中央空調(diào)香薰設(shè)備空氣加香機(jī)空氣擴(kuò)香機(jī)由品牌提供。鄭州艾蒙克科技有限公司在同行業(yè)有較高的知名度,尤其是產(chǎn)品獲得了業(yè)界一致好評(píng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量服務(wù)并重,歡迎來(lái)電咨詢(xún)!
香味營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
實(shí)施嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,要經(jīng)過(guò)選香、導(dǎo)入、傳播、評(píng)估、修訂一系列程序,所選香味必須與品牌的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等其他識(shí)別體系有機(jī)地融合,精準(zhǔn)地掌握核心顧客群的定位特征與嗅覺(jué)感受,才留下深刻的印象。香味必須確保不使消費(fèi)者產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng),也盡量避免使那些對(duì)香味敏感的人反感,同時(shí)要配合專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)傳播建議和市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集分析。嗅覺(jué)的導(dǎo)入和建設(shè)是品牌有效傳播的重要渠道,也是品牌傳播的大勢(shì)所趨,一個(gè)成功的嗅覺(jué)標(biāo)簽的設(shè)計(jì)勝過(guò)千萬(wàn)的媒介投放費(fèi)用。嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的支出應(yīng)該列入品牌推廣的年度預(yù)算之內(nèi),創(chuàng)造一種延伸出傳統(tǒng)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)模式之外的品牌體驗(yàn),將客戶(hù)置身于一種可以吸引多重感官的環(huán)境中,并從生理、心理和精神等多個(gè)層面改變他們。企業(yè)在實(shí)施嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還應(yīng)該注意以下事項(xiàng):
首先,抓住顧客的情緒與記憶開(kāi)展嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。研究表明,人們回想一年前的氣味準(zhǔn)確度高達(dá)65%,然而回憶3個(gè)月前看過(guò)的照片,準(zhǔn)確度僅為50%。正因?yàn)闅馕毒哂羞@種牽動(dòng)顧客情緒和記憶的功能,企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行香味營(yíng)銷(xiāo),利用香味開(kāi)展廣告宣傳,從而贏(yíng)得顧客。例如,美國(guó)一家香水公司最先嘗試采用雜志的“香頁(yè)”做廣告。這種“香頁(yè)” 廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類(lèi)雜志中,“香頁(yè)”附有細(xì)微的香水滴,撕開(kāi)廣告,便會(huì)有誘人的香味散發(fā)出來(lái)。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車(chē)也在《建筑文摘》中刊登廣告,廣告“香頁(yè)”里散發(fā)出的是其車(chē)座上的真皮氣味。當(dāng)顧客在選購(gòu)勞斯萊斯汽車(chē)時(shí),便能夠回憶起這種味道,加強(qiáng)了他們對(duì)品牌的印象。
其次,精心設(shè)計(jì)、選擇香味營(yíng)銷(xiāo)中的氣味。一些超市不斷嘗試進(jìn)行購(gòu)物環(huán)境的嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。在零售及其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營(yíng)中,在購(gòu)物環(huán)境中適當(dāng)加一些香氛,借以提高成交的機(jī)會(huì)。顧客在這種環(huán)境中購(gòu)物,由于氣味獨(dú)特,駐留選購(gòu)物品也會(huì)多一點(diǎn)時(shí)間,難免多選購(gòu)些超市的物品。
酒店專(zhuān)屬香味逐漸風(fēng)靡各大酒店,只要走進(jìn)酒店大堂,一股各具特色的香味就會(huì)撲鼻而來(lái)。如今,獨(dú)特的香味已經(jīng)成為了品牌酒店的另一張名片,只要進(jìn)入同一品牌在世界各地的酒店,就會(huì)聞到那招牌的味道。
在酒店內(nèi)引入獨(dú)特香氛的概念源于拉斯維加斯的酒店。10多年前,拉斯維加斯的酒店大亨斯蒂夫韋恩在旗下的海市蜃樓酒店引入了一種招牌香氣,通過(guò)酒店的空調(diào)系統(tǒng)發(fā)散到酒店的大堂中,這種獨(dú)特的體驗(yàn)在當(dāng)時(shí)吸引了眾多遠(yuǎn)道而來(lái)的游客,就為了感受那酒店的獨(dú)特香味,而這也成為當(dāng)時(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)推廣的一種熱門(mén)手段。
5年前,萬(wàn)豪、喜達(dá)屋、香格里拉這樣大型的酒店集團(tuán)也開(kāi)始為它們旗下的酒店品牌調(diào)配香味。通過(guò)中央空調(diào)將味道輸送到大堂、樓道里等地方。這些星級(jí)酒店發(fā)現(xiàn),好聞的氣味能大大提高房間的舒適度。
據(jù)研究,香味和記憶、情感一樣都是源自于大腦中的同一部位去處理感受的,所以香氣能直接影響人的情緒,舒適的香味能夠讓人感覺(jué)到輕松愉悅,而強(qiáng)烈刺鼻的香氣則讓人感覺(jué)不舒服。
在酒店的經(jīng)營(yíng)中存在一種共識(shí),即在一個(gè)地方停留的最初10分鐘,不管是好是壞,都會(huì)給客人造成明確的印象。于是,在這最初的10分鐘里,在最核心的服務(wù)內(nèi)容還來(lái)不及向顧客奉上之前,如何塑造良好的“品牌印象”是酒店業(yè)一直在研究的課題。而在傳統(tǒng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和聲音營(yíng)銷(xiāo)相繼被開(kāi)發(fā)之后,嗅覺(jué)成為酒店新“入侵”的又一感官體驗(yàn)。
很多酒店已經(jīng)開(kāi)始關(guān)于香味的營(yíng)銷(xiāo),喜達(dá)屋旗下的艾美品牌酒店,采用持久松香,這種香氛是持續(xù)統(tǒng)一的,營(yíng)造出一種時(shí)刻環(huán)繞賓客身邊的獨(dú)特香味。威斯汀酒店大堂的香味總會(huì)讓人想起高潔的白茶。朗廷酒店的姜花香氣也是獨(dú)一無(wú)二并且全球統(tǒng)一的。給人帶來(lái)這種清新淡雅的優(yōu)雅格調(diào),這是朗廷酒店想傳達(dá)的品牌精神,希望給人低調(diào)典雅又安寧無(wú)比的感覺(jué),就像是一個(gè)世外桃源般。福朋喜來(lái)登的香味有個(gè)挺好聽(tīng)的名字,中文翻譯為“風(fēng)車(chē)味”,“風(fēng)車(chē)味”就是一種讓人感覺(jué)如同在春日里感受到的那清新舒爽.